Кто и о чем говорил 21 ноября, в НСК «Олимпийский»?

Программа Бизнес форума «Инновации в коммуникациях. Тренды 2014»  была очень насыщена и разнообразна. За один день участники услышали более 20 докладов на актуальные для сферы маркетинга и коммуникаций темы, побывали на нескольких вдохновляющих мастер-классах.

Открыл форум круглый стол на тему «Ключевые тренды в социальных коммуникациях современного бизнеса. Мнение игроков рынка». В качестве экспертов выступили владельцы и ТОП-менеджеры крупного и среднего отечественного бизнеса, которые обозначили много ценных предположений, важных наблюдений. Вот лишь некоторые из них:

Марк Борншайн, креативный директор swissprofessionalmedia AG:
·        Все меняется и маркетинг тоже. В Европе маркетинг меняется из-за огромного объема рекламы и рекламных издательств, которые несут что-то новое. Поэтому каждая компания стремится быть уникальной. 
·        Изобрести что-то новое, что-нибудь уникальное и не такое как у других – вот миссия европейских компаний.
·        Одним из таких решений являются специальные приложения для ваших гаджетов, которые используют в своих коммуникациях успешные компании с мировым именем. Эта технология называется дополненная реальность, и она позволяет почувствовать друг друга больше.

Геннадий Радченко, директор по корпоративным вопросам Nestle в Украине:
·         Мы все больше и больше чувствуем потребность потребителя знать, что собственно находится внутри продукта. И чем больше ты открыт к коммуникации, чем больше говоришь правду, тем успешнее становишься.
·         Люди хотят питаться лучше, здоровее, улучшить качество своей жизни. Мировой тренд транснациональной компании Nestle, который у многих вызывает удивление - это производство доступных товаров, боюсь говорить «дешевых», так как, по мнению нашего общества, такой продукт не может быть хорошим.
·         Как и во всем мире, украинский потребитель считает деньги. Стремясь к здоровой пище, потребитель все равно выбирает дешевый продукт.
·         Разрушение стереотипов и открытость к потребителю – это тренд. Возможным это стало благодаря появлению и активному развитию новых каналов коммуникации, инновационных технологий, использованию не прямых маркетинговых коммуникаций, а интегрированных. 

Госпожа Вена Белева, владелица европейской сети кафе-кондитерских «Реприза», предложила подведение итогов от частного к общему:
·          «Реприза» в своей деятельности учитывает такие тренды как активный досуг, пролонгированный период социальной активности, внедрение креативных решений и инновационных технологий.
·         Наша цель – стандартизировать качество изделий за счет использования натуральных и низкокалорийных продуктов. Внедрение инноваций всегда ведет к трансформации бизнеса, смене культуры поведения и потребления сообщества.
·         Бизнес создает смыслы, которые имеют огромное значение и открывают потребителям более широкий насыщенный мир.
·         Тренды «здоровый образ жизни», «молодость», «творчество» - все эти слова обретают новое осознание, и именно эти тренды востребованы в качестве составляющей части изделий.
·         «Реприза», к примеру, связывает три поколения. Это огромное обязательство перед нами, потому что инновационными стратегиями мы должны связать воедино две составляющие: традиции и современность.

Подробнее о круглом столе: /presscenter/articles/69/

Продолжением мероприятия послужил доклад Валерия Пекара, президента компании «Евроиндекс». Валерий сказал о том, что мог бы назвать около 200 трендов, которые позволяют либо заработать, либо потерять деньги, но так как времени не много, он сосредоточится на двух дюжинах.

«Чаще всего мы думаем: запустил рекламу – дело сделано. Но задумывались ли вы о том, есть ли вообще что-то, что потребитель может у  вас купить? Мы часто не чувствуем тех изменений, которые происходят в поведении потребителя, его настроении, предпочтениях. Мы не отдаем себе отчет в том, что каждые несколько лет что-то здорово меняется, происходят те процессы, которые кардинально меняют поведение потребителя. При этом растет конкуренция, цены падают. Практически все мои клиенты жалуются на одни и те же проблемы: китайские товары наступают, цены падают, потребитель все покупает в интернете, маржа исчезает. Когда начинаешь говорить, так давайте менять что-то в вашей структуре, продукции,  мне отвечают: «Так раньше ведь все было хорошо», «Может еще вернется». Но ничего не вернется, так как это не имеет абсолютно никакого отношения к изменению поведения потребителей. В этой ситуации нужно смотреть на труды социологов, психологов, которые пытаются заглянуть в утро завтрашнего дня. И не бояться внедрять новые технологии в своей компании».

Всего было перечислено и подробно раскрыто 25 трендов. По мнению участников форума, этот доклад был самым полезным и «расширяющим сознание».

Следующим выступил Александр Блохин, бренд-менеджер ТМ «Хортиця», с презентацией о «Космических инновациях в коммуникациях» на примере бренда «Хортиця Ice», «Мороша».  Особое внимание в продвижении этих брендов уделяется нестандартным коммуникациям. Александр поделился опытом выхода за рамки стереотипов классического продвижения в отрасли, рассказал о каналах, инструментах и технологиях выпуска на рынок нового продукта.

«Наш бренд всегда был инноватором. ТМ «Хортица» – это технологический бренд, продукт технологий, причем абсолютно во всем. И пока что эта ниша остается за нами. Мы внедряем такие технологии, которые не все понимают сегодня, но эти инновации позволяют нам делать ставку на завтрашний день. Сегодня многие крупные сети в Украине сделали, если не отдельные магазины, то отделы с органической продукцией.  Это тренд.  Люди обращают на это внимание, им не безразлично, что они едят и пьют».

Выступление иностранного гостя Марка Борншайна - креативного директора swissprofessionalmedia AG, вызвало настоящий WOW-эффект. Можно с уверенностью сказать, что выступление Марка было самым ярким, инновационным и нестандартным с точки зрения диджитал составляющей. Из Швейцарии Марк привез два инновационных решения, а именно: технологии дополненной реальности и ароматизированную рекламную полиграфию.

«Дополненная реальность –  один из главных трендов 2014 года. Установив на смартфон специальное мобильное приложение, вы сможете увидеть больше, чем остальные. Эта технология имеет много возможностей. Вот только некоторые из них: наведя камеру на футбольный репортаж в газете, вы сможете увидеть фрагмент матча вместо одной напечатанной фотографии. Хотите выбрать кроссовки в каталоге? Так «примерьте» их, измените размер или цвет, воспользовавшись специальной программой на своем телефоне. Заинтересовала реклама отеля? Осмотрите любой номер! Теперь в вашем распоряжении обзор на 360 градусов вместо стандартного «общего вида» на картинке в журнале. Это наиболее инновационная интеграция бумажных носителей и современных технологий».

Далее участники форума параллельно с динамичными 40-минутными докладами могли посетить вдохновляющие 1,5 часовые мастер-классы. Что выбрать, на кого пойти?  Андрей Длигач, Михаил Вейсберг, Алексей Радян, Алена Брущенко, Дмитрий Лаппо, Марина Рябовол и Мария Бородай соревновались за внимание участников конференции с ведущими мастер-классов. И нужно отметить, что Дзвенислава Новакивская, Ольга Габлюк, Дмитрий Олтаржевский, Вадим Пустотин, Алевтина Белецкая, Елена Мардаль, Евгений Букет, Ксения Мацкевич, Марк Борншайн, Вероника Шелюк и Наталья Бахилина составили достойную конкуренцию спикерам в основном зале – холле Чемпионов.

Тем временем о простых и сложных решениях в маркетинге, об интеграции каналов, главных трендах в коммуникации с участниками форума поделился Андрей Длигач -   генеральный директор, управляющий партнер группы компаний Advanter Group, ведущий эксперт Украинской ассоциации маркетинга.

«К сожалению, ничто не располагает в 2014 и 2015 к видимому улучшению сложившейся экономической ситуации. Все очень плохо. И задача каждой компании  - найти для себя способы не только выживания, а еще и процветания. Можно ли процветать в условиях стагнирующей экономики? Конечно, можно! И при этом не обязательно быть на тех стагнирующих потоках, которые привязаны к распределению бюджета. В современном маркетинге нет правил, нет догм, работающих схем и работающих книжек. Потребитель сейчас не хочет платить меньше, он не хочет платить вообще. А если он и отдает деньги, то требует – ценности, надежности, сервиса, внимания. Ищите свой путь и не повторяйте те ошибки, которые делали до вас. Уходите от стратегии привлечения к стратегии удержания. Ориентируйтесь на думающего, эмоционирующего потребителя, а не на кратковременное стимулирование сбыта».

Далее с докладом выступил Михаил Вейсберг – специалист по формированию стратегии компании и один из наиболее признанных экспертов в сфере деловой журналистики. Михаил представил практические рекомендации по рестайлингу корпоративного издания: смыслов и жанров, дизайна и форм подачи. Михаил представил пять успешных кейсов, которые многих вдохновили  на создание собственного эффективного издания!

«Печатные издания – снова в тренде. Бизнес разочаровывается в интернете, во многом за счет непонимания того, что делать с трафиком. Способствует этому еще и неустойчивая интернет-аудитория. С бумагой все намного проще. По уровню доверия пресса лидирует в общественном сознании. Тому, что напечатано – доверяют больше. Это факт. Поэтому в Европе рынок корпоративных изданий уже больше, чем обычной классической прессы».

После перерыва продолжил серию познавательно-обучающих докладов Алексей Радян, владелец клубной сети магазинов парфюмерии и косметики «ЖАН» с темой «Модный аксессуар в бизнесе». Алексей рассказал о корпоративном журнале «Модно», и о вышедшей к форуму digital-версии этого издания. Участникам было интересно услышать, как оценивается эффективность инвестиций в данный проект, и какую роль играет корпоративное издание во время переговоров с потенциальными поставщиками. 

Следующим был доклад Алены Брущенко, менеджера по связям с общественностью и внутренним коммуникациям PepsiCo в Украине, о балансе  между требованиями бизнеса и вовлеченностью сотрудников в жизнь компании.  Как думаете, можно ли писать о цифрах и отчетах, чтобы сотрудники дочитывали статьи до конца? «Можно!», - с уверенностью отвечает Алена, которая поделилась с присутствующими интересными анонсами событий, представила несколько  ярких проектов, интересных ракурсов взгляда на обычные вещи.

Дмитрий Лаппо, владелец интернет-магазина деловой литературы kniga.biz.ua продолжил форум докладом о «Корпоративной библиотеке». Дмитрий акцентировал внимание на  подборке самых трендовых авторов, которые помогут сделать рывок в карьере и укрепить репутацию лидера. 

Далее последовал доклад Марины Рябовол,  ведущего специалиста управления корпоративными коммуникациями Platinum Bank. Марина на примере Platinum Bank продемонстрировала, насколько важны инновационные технологии в построении эффективных коммуникаций между сотрудниками в компании. В это же время в «Мастерской личностного роста» Елена Мардаль, менеджер по внутренним коммуникациям Platinum Bank, более подробно рассказала о том, как эти технологии создают и реализовываются на практике.

Завершающим был доклад Марии Бородай, PR директора компании Intel Украина. Сегодня Intel насчитывает почти 80 000 сотрудников в 50 странах  мира. В этом есть определенная сложность, но в этом – и сила корпорации. Поэтому Мария как никто другой знает, как всем этим профессионалам работать вместе, слаженно, пусть даже речь идет не обо всех восьмидесяти тысячах, а об определенных бизнес-группах, численность которых меньше, но также насчитывает тысячи сотрудников и находятся они в разных странах.

В это время, параллельно с концентрированной подачей информации, можно было окунуться в совсем другую стихию формата мастер-классов, отправившись в параллельную студию с видом на чашу стадиона НСК «Олимпийский». В Studio5 гостей и участников Бизнес форума вдохновлял «Экспресс курс по storytelling». Серия мастер-классов была направлена на повышение внутренней мотивации к успеху, давала инструменты для управления изменениями, энергию на достижение своих целей в бизнесе и жизни.

Искусству создания качественной и интересной презентации с использованием современных инфографических гаджетов учила Дзвенислава Новакивська - бизнес-тренер, CEO компании «Фанк и консалтинг». Это был настоящий марафон креативных замыслов от Дзвениславы! Эффективные инструменты визуализации текста, образцы лучших работ по визуализации данных, секреты синергии логики и креатива – все это участники форума почерпнули во время мастер-класса.

В бизнес-коммуникациях важна не только качественно подготовленная презентация, а еще и умение ее правильно подавать. Мало просто донести информацию, нужно еще и увлечь людей. Этому все присутствующие могли научиться на мастер-классе «Харизма в коммуникациях» Ольги Габлюк, основателя «Школы красноречия». Желающих посетить это обучение было столько, что в зале не хватило мест.

Известный теоретик и практик в сфере PR, кандидат филологических наук  Дмитрий Олтаржевский приоткрыл занавес над тематическими векторами и жанровой палитрой внутренних корпоративных изданий. «Сейчас прослеживается четкая тенденция диджитализации, перехода фирменных изданий в онлайн. Это позволяет сделать коммуникацию интерактивной, более эффективной с точки зрения организации доверительного диалога с целевой аудиторией. Все чаще корпоративные медиа становятся частью или самостоятельным PR-проектом», - считает Дмитрий.

Алевтина Белецкая, руководитель PR отдела Управляющей компании ГК «Фокстрот», продолжила тему корпоративных изданий, сделав акцент на инструментах реализации стратегии КСО в компании. По мнению Алевтины, чтобы иметь стратегические преимущества, необходимы не только  маркетинговые, но и информационные коммуникации. Корпоративные медиа как нельзя лучше выполняют задачу формирования и удержания внешней и внутренней аудитории, формируют ее лояльность к бренду.

Мастер-класс от Вероники Шелюк и Натальи Бахилиной, компания webCATS digital,  приоткрыл множество ранее неизвестных фактов. К примеру, из 700 миллионов существующих в глобальной сети сайтов  - 502 миллиона можно считать «зомбосайтами», то есть – мертвыми, которые только засоряют виртуальный мир.  Участники мастер-класса узнали о  том, как же выжить в сети и обеспечить наиболее эффективную жизнедеятельность ресурса, успешно избежав эпидемии «зомбирования».

Тема интернет-технологий была и в теме мастер-класса и Евгения Букета, председателя ревизионной комиссии общественной организации «Wikimedia Украина». Евгений рассказал о таком тренде современности, как викиконкурсы, о значимости Википедии в жизни современных потребителей и о перспективах краудсорсинга.

Вадим Пустотин, директор бренд-консалтинговой компании «Следопыт», на своем мастер-классе рассказал о том, как вдохновлять потребителей покупать чаще и больше. «В бренде постоянно нужно что-то менять, иначе он закостенеет и станет не интересным для потребителя. При этом, то новое, что появляется в бренде, обязательно должно соответствовать ценностям бренда, а в идеале – еще и ценностям собственников и общества в целом».

И завершающей точкой в серии докладов и мастер -классов 21 ноября было выступление о сторителлинге от Ксении Мацкевич (Сладкевич), партнера PR-Prime Company и литературного агентства MSBrand Corporation Agency. Ксения показала несколько практических кейсов и примеров, представила актуальные тенденции в этой сфере сегодня. Дала прогнозы и видение, что будет происходить в этой сфере завтра.

Как видим, на докладах и мастер-классах поднималось множество важных и интересных тем.   Гости были не пассивными слушателями, а активно вместе с докладчиками искали истину и новые прикладные возможности в интеграции новых технологий  и классических инструментов маркетинговой коммуникативной политики компании.

Оторваться от ежедневной рутины и расширить свои коммуникационные горизонты оказалось полезно и приятно. Участники форума запаслись успешными наработками коллег, подзарядили свои творческие батарейки и с новыми силами приступили к разработке планов и бюджетов на новый 2014 маркетинговый год.





ИННОВАЦИОННЫЙ партнер Форума – компания Global Spirits, бренд «Хортиця».

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ партнер: "Укрспортарена"

ПАРТНЕРЫ: Cеть европейских кафе-кондитерских «Реприза», ПАО «Львовоблэнерго», Nestle в Украине, компания «Кофетрейд», Просто Фрукты, Миргородська Лагідна, фабрика пакетов SABONA, типография «ТРИАДА», web cats Digital, радио Киев 98FM, НПП «Лазерит», Kniga.biz.ua, ТМ «Stick Print», газета «Бизнес», финансовый портал Минфин, B2Blogger, Business Case Study, МАМИ, Advanter Group, rabota.ua, Республика прессы PressLook, АВІРСУ, НСК "Олимпийский", Фанк и Консалтинг, White Sales School, MIM, ARCHERS, AIESEC in Ukraine.

Организатор Форума: Ассоциация Корпоративных Медиа Украины

www.acmu.com.ua, +38 067 980 5259, oksana.todorova@gmail.com