Про ресурси для креативу, внутрішній портал, «Битву янголів та демонів» та спільні цінності, що об’єднують представництва компанії у більш ніж 40 країнах світу

Наталія Бахіліна, голова відділу маркетингу, компанія Cooper&Hunter, регіону Європа та СНД.

Інструменти креативу. Як і де Ви знаходите нові ідеї для корпоративних проектів?

Якщо стиснути процес до єдиного алгоритму, за яким працює наша команда, він складеться з етапів: досліди та збір інформації для визначення цілі, розробка за допомогою брейнсторму та індивідуальних пропозицій, остаточне визначення з найбільш доцільним креативом та втілення  його у життя.

Якщо роздивлятися творчій аспект розробки будь-якої нестандартної ідеї, це дуже складний психологічний процес, який, на подив, не має часових рамок та найчастіше знахідка приходить у неробочі години, у стані релаксації, або вирішення зовсім іншої проблеми. Так влаштований наш мозок. Тож сполучення командної роботи та творчої складової кожної особистості дає змогу створити нестандартні, інноваційні проекти.

Ресурсами для натхнення можуть стати будь-які прояви творчості: книги, картини, сучасне мистецтво, музика, а також спеціальні техніки релаксу або медитації. Корисним може бути й спілкування у режимі діалогу з іншою людиною, проговорювання думок з приводу концепцій. 

Також, не слід забувати про трендсеттерів та законодавців моди. Ведучі світові торгівельні марки, інститути та дизайнери завжди надають напрямок створення актуальних креативних форм.

Мене, особисто, надихають образи, які створюють сучасні автори аудіовізуального матеріалу: фільми, кліпи – режисери та кліпмейкери вдосконалюють як картинку, за допомогою високоінтелектуальних технологій, так і підхід до сюжету. Деякі твори є справжнім витвором мистецтва. Також, музика - це дуже проникливий та особистий аспект, який працює з емоціями. Цікаво, також, слідкувати за дифузією модних трендів, які проявляються від дизайну інтер’ерів, до фешн-показів одягу. Базові культурні знання, звісно, закладені у дитинстві, зокрема, великою кількістю книг.

Корпоративні івенти

Cooper&Hunter має представництва у більш ніж 40 країнах світу, тому дуже важливо об’єднувати команду спільними креативними івентами. Наприклад, накращих ділерів Європи ми відправляли до Сполучених Штатів Америки: Лас-Вегас, Гранд Каньон, Невада, де вони відвідували Голівуд, НАСА, казино та інші визначні місця. А також створили тури Середньоземним морем, у країни Європи: Туреччину, Болгарію, Грецію.

Серед внутрішніх івентів для співробітників, ми завжди робимо акцент на єднання команди як одного цілого. Тімбілдинги, корпоративні вечірки, спільні свята у день народження кожного працівника головного офісу в Україні. Івенти завжди тематичні, наприклад, «Битва янголів та демонів» - боротьба тепла із холодом. Під івенти ми створюємо власні відео з досягненнями, мотивуємо колег досягати ще більших показників у роботі. Готуємо дипломи, нагороди, подарунки.

До івентів залучаємо партнерів з інших країн віртуально чи реально. Наприклад, кожного року ми обмінюємось відео-привітаннями з нашим центральним офісом у США. А під час літнього тімбілдингу до нас завітав директор заводу Gree з Китаю.

Тож, основна мета корпоративних івентів -- не просто об’єднати команду працівників України, або Європи, або США – наша мета об’єднати команди з усього світу.

Корпоративні медіа

Cooper&Hunter наразі запускає оновлений портал для усіх країн світу. Для наших дилерів, він має розгалужену внутрішню структуру – вхід здійснюється за індивідуальною авторизацією. Ділер має змогу отримати усі професійні матеріали для роботи з технікою: мануали, сервісні матеріали, коди помилок. Також, він має змогу отримати маркетингові матеріали, консультації колег, замовити перевезення та ремонт обладнання. Єдина внутрішня система працюватиме для всіх країн Європи та СНД.

Зовнішній інтерфейс призначений для клієнта. Він містить інформацію про обладнання, про компанію, а також актуальні новини про бренд. Сайт оформлений у останніх тенденціях web-дизайну.

Кожного року, для ділерів та клієнтів ми видаємо оновлені каталоги продукції, які розповідають про наші успіхи, інновації у розробках, оновлений функціонал та нові лінійки обладнання.

Сторінка фейсбук містить як рекламну, так і розважальну, пізнавальну інформацію. Ми активно працюємо із повідомленнями, які юзери пишуть у приватні повідомлення, що дає змогу виявляти потреби користувачів ще більш активно. Нам пишуть навіть зірки, нещодавно нам написала співачка Гайтана з дуже приємними відгуками про наші зволожувачі повітря. Наша компанія презентувала їй новинку – зволожувач Tahiti.

Корпоративне навчання

Кожного року, з лютого, Cooper&Hunter починає серію семінарів для навчання наших сертифікованих дилерів та монтажників. Спеціалісти компанії проводять біля 30 семінарів тільки в Україні!  А нещодавно був відкритий тренінг-центр в Австрії, де вже навчаються технічні спеціалісти і з Європи і, безпосередньо, з України теж. У тренінг-центрах присутнє обладнання, тобто спеціалісти мають змогу вивчити його, протестувати та обмінятися цінним практичним досвідом між собою.

Також, для офіса в Україні, кожний підрозділ має змогу вивчати специфічні напрямки діяльності на тренінгах і практикумах, які організовує компанія. Наші кваліфіковані спеціалісти беруть участь у конференціях, де не тільки переймають досвід, але й самі виступають експертами з high-end технологій. У травні, ми берем участь у конференціях з кліматичного обладнання «Акватерм» - найбільшій виставці за цією тематикою в Україні. А за іншим досвідом, наприклад, що пропонують конкуренти, та що ми їм протиставляємо, наша команда відвідує практично всі виставки Європи: Польща, Іспанія, Угорщина, Італія, Туреччина, Австрія, Чехія та інші.

Які духовні цінності, що закладені у бренд вашої компанії, надихають Вас кожного дня приходити на роботу?

Cooper&Hunter підтримує спорт та здоровий спосіб життя в усьому світі. Особливим видом спорту для нас став хокей. Швидкість та міць, надійність і витривалість, лід і прохолода, гарячі емоції і тепла атмосфера - все це об’єднуючі риси техніки бренду Cooper&Hunter та гри у хокей. Це партнерство стало частиною соціальної відповідальності для компанії Cooper&Hunter докладає постійні зусилля до сприяння розвитку спорту, пропаганди здорового способу життя.

Також, у цьому році ми підтримали створення школи супергероїв. Це проект, який став загальноукраїнським вже на державному рівні. Він означає створення шкіл для дітей, які довго прибувають у лікарнях, а тепер матимуть змогу навчатися паралельно з лікуванням.

Іноваційні технології покликані зберігати навколишнє середовище. Усі моделі переходять на озонобезпечний фреон R32, який є екологічно дружнім.

Допомога молоді, дітям, постійний розвиток та інновації – це рушійна сила та наше натхнення. Бренд Cooper&Hunter створений, щоб підвищувати якість життя кожної людини на планеті.