Бізнес-форум «Інновації в комунікаціях. Тренди 2020»

28 жовтня у відомому готелі  Radisson Blu Hotel, Kyiv відбулась головна подія року у сфері корпоративних комунікацій, організована Асоціацією корпоративних медіа України (АКМУ).

Як зазначила Оксана Тодорова, організатор події, президент АКМУ, головна мета цьогорічного форуму надихнути бізнес-спільноту креативними ідеями. Учасники форуму розглянули яскраві кейси -- інструменти і технології світового рівня, обмінялись досвідом з колегами на виставковій експозиції корпоративних медіа, відчули актуальні тренди, познайомились з новими концепціями й розширили світогляд. Програма форуму складалась з презентації нової книги «Енергія креативу. Банк ідей для бізнес-комунікацій», панельної дискусії на тему «Тренди 2020», тематичних лекцій а також підведення підсумків конкурсу «Найкраще корпоративне медіа України 2019».

На презентації книги «Енергія креативу» пані Тодорова відмітила: «Це вже сьоме видання Асоціації корпоративних медіа, яке ми присвячуємо 15-річчу роботи нашої громадської організації. У книжці  я розглянула найпередовіші концепції, технології та кейси, навела коментарі колег — лідерів думок, розповіла про проекти переможців і учасників конкурсу «Найкраще корпоративне медіа України». Фокус уваги видання спрямований на те, як проходить творчий процес і які ідеї знайшли реалізацію в українських компаніях. Ключова думка — розробка ідеї — це покроковий процес, а не точкове осяяння, в якому одній людині муза на блюдечку доставила геніальну Ідею. Є певні цілі та бізнес-завдання, які необхідно вирішувати, існують різні технології розробки ідеї, гідні вивчення і застосування на практиці. Також у цій книзі ми зібрали приклади. Змінюйте, допрацьовуйте, інтегруйте і застосовуйте їх у своїй практиці. Альбер Камю говорив: «Великі ідеї приходять у світ ніжно, як лебеді. Якщо ми прислухаємося уважніше, то серед шуму й гамору імперій і націй ми почуємо тихий трепіт крил, легкий подих життя і надії». Ефективність проектів, сприйняття ідеї аудиторією залежать від глибини сенсів, від контексту, закладених цінностей, економічної ситуації та інших чинників. Прислухайтеся до трепету ідей, описаних у нашій книзі, і, можливо, вони стануть основою для вирішення ваших бізнес-завдань».

Авторку нової книги привітали представники більш ніж 70 вітчизняних і міжнародних компаній і викладачі п’яти вузів Києва. Замовити книгу онлайн з авторським підписом

Далі, на панельній дискусії "Тренди 2020" пан Джеспер Бо Хенрексен, СЕО Radisson Blu; Костянтин Кузнєцов, офіційний представник Cannes Lions в Україні, продюсер Днів Креативності в Україні, маркетинг директор групи DIALLA Communications; Ігор Кузьо, директор з маркетингу iPay.ua; Ірина Проніна, HR & Legal Director at Lantmännen AXA; Максим Білявський, кандидат технічних наук, експерт Центру Разумкова; Олег Дорошенко, директор Інтерконтиненталь-Україна і Групи компаній Printstore Group шукали відповідь на питання «Які тренди у 2020 чекають бізнес-спільноту?»

Після футорологічних міркувань колег пролунали цікаві доповіді експертів заходу.

Ірина Кузнєцова, директор DIALLA Communications, офіційний представник в Україні Cannes Lions International Festival of Creativity розповіла про успіхи України на головній події світового креативу: 2017 - 38 поданих робіт, 1 Bronze lion; 2018 - 51 поданих робіт, 1 Bronze lion; 2019 - 34 подані роботи, 1 Bronze Lion. В конкурсі Young Lions Competition у 2019 році наші молоді креатори вперше отримали Gold в категорії Film; Silver в Print та Silver в Design. Також Ірина поділилась добіркою свіжих кейсів фестивалю Cannes Lions, які торкнулись емоційної сфери учасників заходу. Це зворушливе відео, що піднімає сімейні цінності, а також гострі соціальні питання. Було цікаво дізнатися, якими інструментами користуються креатори, щоб привертати увагу користувачів нового покоління до гарячих питань сьогодення.

Олександр Котолуп, власник  Figaro - Catering розкрив секретні інгредієнти креативних івентів і розповів про тренди в індустрії кейтерингу:

«Завжди пам’ятайте і виконуйте перше правило етикету Марі Де Тіллі. Знаєте, про що я? Так, дійсно, це душ зранку.

Будьте “instagramable”: успіх вашої події залежить від рівня залученності гостей. Більше емоцій – більше сторіз!

В тренді імерсивність, фудпейрінг та інноваційність.

Дивуйте новими відчуттями і даруйте емоції. До зустрічі на ваших визначних подіях!»

Олександр Шевченко, PR директор «Біосфера» окреслив підсумки в роботі своєї команди у сфері креативу:

«Що ми називаємо креативом? Коли ти відрізняєшся і коли ти створюєш емоцію. МРТ показує, що при оцінці продукту в мозку «запалюються» лімбічні функції (зони почуттів, пам'яті й оціночних суджень), тоді як аналітичні зони мозку не стимулюються. Іншими словами: рішення про покупку є емоцією, а не раціональним виваженим кроком. Тому виграють бренди, які створили емоційний зв'язок зі споживачем. А якщо рішення приймаються на підставі почуттів, комунікації повинні цілитися в емоції. Тому: ніяких холодних факт-релізів, нудних конференцій і знеособлених соцмереж. Ми додаємо в комунікації гумор та створюємо WOW: ефект. Та запевняємо: яскраві проекти дають більше резонансу, уваги до бренду, залученості, зростання кількості споживання. Ми провели 97 яскравих івентів за рік, про нас зробили 416 публікацій; ми перемістилися на +4 позиції в рейтингу MQ (перед P & G, Henkel, J & J, Unilever). Ми провели: Sustainability Marathon, Leopolis Jazz & Jazz on the Dnieper, The Recycling Rhapsody, Hyperloop for Business, Плоггінг з чемпіонами. А також випустили корпоративний календар за участю співробітників з декількох країн, видаємо MidWeek News - щотижневий дайджест новин (це 50+ новин з 25 світових джерел). У підсумку ми підвищили частку медіарезонансу і присутності в інфополі до + 20% на рік. Ми увійшли в рейтинги інфо-брендів. Зміцнили статус «Біосфери» і наших спікерів у якості лідерів думок. Створили емоційну прив'язку працівників, клієнтів і партнерів до цінностей бренду. Все це дозволить збільшити вартість бренду на 10%. Ми впевнені: креатив робить бренд дорожче!»

Єгор Валовські, співзасновник NextPage розповів про тренди в візуальному оформленні та наповненні корпоративних сайтів:

«Ми всі є свідками завершення епохи трендів. Зараз немає сенсу пильнувати наслідки замість причин. Треба бачити BIG PICTURE й тримати руку на пульсі глобальних і невгамовних змін. Думайте не про те, що має працювати, а відмовляйтеся від того, що вже застаріло. Плануйте від зворотного! Досліджуйте свого клієнта. Занурюйтесь у те, як мислить ваша аудиторія, а не як виглядає. Переважна більшість споживачів робить висновок про продукт через якість його упаковки. Сайт компанії – це її самооцінка! Корисна порада -- починайте розробку корпоративного сайту з мобільної версії, тому що 87 % відвідувачів вашого сайту робить це зі свого смартфону. Тенденції змінюються настільки швидко, що правила не встигають зацементуватись. Тому головне правило - створюй свої правила! Користувачі не хочуть отримати більшу кнопку, красивіший шрифт чи фото. Дійсно важливо те, чи може продукт зробити вашого майбутнього клієнта щасливим».

Ірина Головань, Польща, директор з маркетингу Bacówka Radawa & SPA поділилась досвідом в сфері інфлюенсер-маркетингу:

«Мама-блогер для аудиторії наших клієнтів це авторитетна особа, лідер думок, найкраща подруга, якій довіряють. Наш готель створений дітьми для дітей. Власниця готелю разом із чоловіком виховує трьох власних дітей різного віку, тому дуже добре орієнтується у проблемах батьків. Мами хочуть приїхати на відпочинок, щоб дитина була добре нагодована і з нею займалися професійні аніматори. А в цей час мама зможе відпочити в спа-комплексі. І це не буде виснажливо, як, наприклад, подорож з дитиною в Туреччину. У нас безліч атракцій, які ми постійно змінюємо. Мами-блогери розповідають про послуги готелю, ми відстежуємо резервації за їх промокодами й можемо додатково мотивувати співпрацювати з нами бонусами. Особливий тренд цього року – це папи-блогери, рекомендації яких сприймаються більш лояльно. Ми позиціонуємось як найкращий готель для відпочинку з дітьми у Польщі. Найближча стратегія в просуванні – це формування бренду першої особи. А інструмент, який допоміг нам отримати 100% заповнення у найменш привабливий осінній період – це створення фото-зон. Ми перетворились на гарбузову ферму. Мами-блогери про це розповіли у соцмережах і в нас зараз справжній аншлаг».

Анжела Черкасова, hr менеджер adidas довела формулу: «Креатив вирішує. Доведено adidas!»: 

«Наші ключові стратегічні фокуси у 2019 році: ми змінюємо життя людей через спорт; найкраща спортивна компанія в світі; наша культура базується на 3С – це: Confidence. Collaboration. Creativity. Лідерство брендів adidas та Reebok. Глобальну стратегію на ринку CIS ми називаємо GAME PLAN. Основні канали комунікації: офіс в Києві, центр Дистрибуції, Retail. Мета нашого комунікаційного плану: єдиний меседж для всіх працівників, незважаючи на вік, досвід, віддаленість. Міссія IC: підвищити рівень прозорість глобальних рішень; підвищити залученість персоналу; шерінг знань; бути рольовими моделями нашої культури, заснованої на 3С. Принципи, на яких базується IC: злагодженність – 6-2-1; бізнес-фокус; залученість; завжди свято; нові ідеї; визнання рольових моделей; надихати своїм прикладом. Комунікаційні цілі для керівників на квартал наступні. На рівні компанії: участь в assessment and development center; участь в Q&A сесії; три кава-чати\breakfast\dinner meetings\sport. На рівні функції: 12 weekly huddles; 1 збори департаменту; 1 зустріч з eNPS\sport ambassadors; 3 зустрічі з с талантами; 1 день візит в магазини; 3 поста в yammer (вітання працівників, новини, спортивні тренування – все, що пов’язано з життям компанії). Ми провели: CREATORS’ GAMES, безліч спортивних заходів, проект #adidas70, Creators Award. Ми впевнені: «Креатив вирішує!» І це доведено adidas».

На бізнес-форумі були підбиті підсумки конкурсу «Найкраще корпоративне медіа України 2019».