Оксана Тодорова в facebook Оксана Тодорова в LinkedIn Ассоциация Корпоративных Медиа в Twitter Ассоциация Корпоративных Медиа ВКонтакте Ассоциация Корпоративных Медиа в facebook официальный сайт ФОРУМА
корпоративные коммуникации главная      инновационные инструменты написать письмо     корпоративное обучение добавить в избранное     вход/регистрация
Ассоциация Корпоративніх Медиа подробнее о конкурсе
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал
Ассоциация
Конкурс
Академия Коммуникаций
Прессцентр
ПАРТНЕРЫ
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
27.03.2013
«ЖАН» - бренд с ароматом побед

Беседовала: Оксана Тодорова

Бренд является уникальным, если дает миру коммуникацию о ценностях, обладает традициями, несет настроение. А в идеале еще и ассоциируется с известной и популярной личностью. С такими личностями хочется общаться. Ведь у них есть чему поучиться, они дают вдохновение и заряд к собственным свершениям.

К таким ярким людям, безусловно, относится Алексей Радян, владелец клубной сети косметики и парфюмерии «ЖАН».

О.Т.: Клубной сети салонов нишевой парфюмерии и косметики "ЖАН"  в этом году исполнится 23 года. Расскажите, какие были первые шаги в этом бизнесе?

А.Р.: Свой бизнес я начинал в 1990 году. Первый магазин «ЖАН» был открыт в Одессе в подвальном помещении. Там продавалось все: от дорогих шуб до модных джинсов. В нем был также небольшой отдел парфюмерии, куда я сдавал товар на комиссию. Тогда в Украине не было официальных дистрибьюторов. Мы покупали товар в Эмиратах, в  Москве и т.д. Для меня самым важным было прямое общение с клиентом и продажа только оригинальных товаров. Мы постоянно делали презентации и мероприятия  для того, чтобы бренд «ЖАН» знали в городе.

О.Т.: Что стало толчком, для развития из одиночного магазина в Одессе к сети по всей Украине?

А.Р.: Первый шаг был сделан в 1997 году, когда мы из комиссионного магазина сделали специализированный парфюмерный. Каждый год ситуация менялась. В 2002 «ЖАН» стал обновленным большим, двухэтажным… Стало понятно, что одиночный магазин через какое–то время станет не столь интересным для дистрибьюторов. И начиная с 2004 года, каждый год я открывал по одному магазину. Сначала было два магазина в Одессе, потом один в Николаеве. Шесть лет назад мы открыли свой первый магазин в Киеве в бизнес-центре «Леонардо». Было достаточно сложно. Аренда была настолько высока, что полтора года мы выплачивали ее с трудом. Почти всю выручку, которую получали с трех одесских магазинов, привозили в Киев, чтобы заплатить аренду. Потому что здесь еще не было клиентуры, нас еще не знали. Но сегодня, спустя  5-6 лет,  очевидно, что киевский  магазин работает в несколько раз лучше, чем магазины в регионах. Многие клиенты сегодня к нам возвращаются благодаря новому концепту, нашему новому направлению в бизнесе.

В прошлом году мы открыли один магазин “niche concept” в Днепропетровске. А в позапрошлом – два магазина в Одессе: в «Садах Победы» и на Дерибасовской. В планах в этом году открыть «ЖАН niche concept» в Киеве и  Донецке.

О.Т.: Алексей, вы лидер в направлении нишевой парфюмерии. Как Вы пришли к идее «niche concept»? Тяжело было выходить на рынок с абсолютно иным продуктом?

А.Р.: В октябре 2008 года мы открывали магазин в «Блокбастере». Так совпало, что начался кризис. Но все уже было готово к открытию: аренда проплачена, оборудование сделано, персонал, реклама. Ряд дистрибьюторов к нам не пошло. Потому что «Брокард» начал давить на них: «Если Вы пойдете в  «ЖАН» в «Блокбастере», то забирайте товар из наших магазинов». В какой-то момент они побоялись. Таким образом, по ряду причин, в том числе и этим, данный магазин пришлось закрыть ровно через год.  Это подвигло нас к тому, что надо уходить от дистрибьюторов и искать свое направление. Мы хотели стать независимыми. Раньше у нас были представлены нишевые бренды, но только несколькими марками. Наличие нишевой парфюмерии в портфеле было небольшим дополнительным конкурентным преимуществом.  

В 2008 году идея создания нишевого концепта уже полностью созрела. У нас есть имя и подготовленный персонал, который умеет работать с продуктом очень высокого качества. Но самое главное – у нас есть клиент, который доверяет нашему качеству. Так, в 2009 году мы открыли первый магазин «ЖАН niche concept» в «Домосфере».  В нем ассортимент состоит только из нишевой парфюмерии. Предвидеть результаты очень сложно, но нужно было просчитывать на пару шагов вперед. Уже в 2010 году парфюмерия официально была признана как вид искусства. Сейчас ниша – это тренд. Многие люди хотят выделяться, отличаться и пользоваться высококачественным продуктом…

О.Т.: По каким критериям Вы выбираете бренд в свое портфолио?

А. Р.: Выбирая бренды, мы учитываем очень много факторов. Трудно сказать, какие из них важнее. Когда я рассматриваю конкретный бренд, я всегда отслеживаю бутики, в которых выбранный мной бренд продается и лично общаюсь с владельцами этих бутиков. Такая обратная связь дорогого стоит. К вниманию принимается также мнение блогеров. Причем не только украинских или российских, но и блогеров со всего мира. Естественно, очень важны имена  парфюмеров и  качество самого продукта. Мы также обращаем внимание на название бренда, упаковку и совместимость с другими брендами портфеля. То есть насколько бренд будет конкурировать с другими. Мы планируем расширять нашу географию. Хотелось бы включить нишевые парфюмы  из Японии. Но пока что мы не нашли достойных представителей.

На днях в Нью-Йорке была ежегодная церемония награждения лучших нишевых брендов. Каждый год мы видим, что среди тех брендов, которые удостаиваются премии, несколько брендов есть и в нашей сети. Это говорит о том, что наш отбор правильный и тщательный. Сейчас мы  имеем  великолепное портфолио, которое хорошо отшлифовано. Над ним ведется постоянная работа. 

Мы с сотрудниками постоянно посещаем выставки. Это дает более объективный выбор марок, которые будут интересны клиентам и создадут дополнительные конкурентные преимущества нашей компании.

Есть бренды, которые понятны многим и они легко продаются. Но есть и очень эксклюзивные, которые сложно, но очень интересно продавать. В любом случае  эти бренды включаются в наше портфолио. Они не для зарабатывания денег. Они являются  знаковыми брендами для нишевого рынка. Это бренды для нашего имиджа, для удовлетворения запросов самых требовательных клиентов.

О.Т.: Вы часто посещаете выставки в Европе. Как можно быстро завоевать расположение потенциальных партнеров и достигнуть эксклюзивных договоренностей?

А. Р.:  Клубная сеть «ЖАН» уникальна. Мы гордимся этим.  Во всем мире нишевые сети есть, но они небольшие: по два-три магазина. Такие магазины даже сетью назвать трудно. В Петербурге (Россия) есть нишевая сеть «Парфюмер».  Но такой большой как у нас  нет ни у кого! Благодаря этому сеть «ЖАН» является привлекательной для многих нишевых брендов. Мы практически всегда идем в эксклюзив. Эксклюзив  - это  свобода наших действий. Можно свободно говорить о бренде, вкладывать ресурсы в его продвижение. При этом не помогать продавать продукт своим конкурентам.

О.Т.: Нишевой парфюмерии приписывают магические свойства, которые сводят с ума противоположный пол. Что здесь миф, а что реальность?

А.Р.:  Ароматы с феромонами – это один из самых распространённых мифов. Такого не существует и пока быть не может. Но есть очень много ароматов с афродизиаками. Афродизиаки (греч. Αφροδισιακά, от имени древнегреческой богини Афродиты) — вещества природного происхождения, стимулирующие сексуальное влечение и сексуальную активность.

В аромотерапических науках существует  разделение  специфических ароматов на мужские и женские по их уникальному происхождению. Они способны, привлечь противоположный пол. Феромоны в парфюмерии не используются. Во-первых, потому что каждый человек имеет свой уникальный набор феромонов, который нравится его любимому человеку. Во-вторых, сколько нужно собрать феромонов аромата человека, чтобы запустить линию производства? И, главное, нужно ли это? Я очень сомневаюсь, что кому-то захочется иметь такой аромат и благоухать запахом какой-то конкретной женщины или мужчины. 


О.Т.: Какими каналами коммуникации Вы пользуетесь в общении с внутренней и внешней целевой аудиторией?

А.Р.:  У нас есть корпоративный сайт и страница в facebook. Раньше мы использовали баннеры, растяжки и лайтбоксы. В последнее время акценты коммуникаций перенесены полностью с этого формата в другой.

Наша гордость – корпоративный журнал «Модно». Мы выпускаем его с 2006 года. Мы неоднократно побеждали в ежегодном конкурсе «Лучшее корпоративное медиа Украины». Сегодня журнал – это визитная карточка компании. Он дает такие дополнительные бонусы, которые невозможно выразить денежным эквивалентом. Над журналом работают  четыре  наших сотрудника совместно с одесской компанией «Арсенал», которая занимается дизайном и версткой. В журнале все могут выразить свои творческие амбиции.  

 

Существует также, отдельный внутрикорпоративный дайджест, который основал один из сотрудников, Мирослав. Я не просил и не прошу о том, чтобы это издание создавалось и существовало. Но когда впервые его увидел в электронном виде, мне было очень приятно!  Дайджест создается самими сотрудниками. Они хотят выразить свои мысли, эмоции, поделиться знаниями, опытом... Это издание очень ценно для компании. Между магазинами существует постоянное общение в группе в Skype. Они делятся своими наработками, идеями, ноу-хау. Пишут о команде, профессиональных достижениях, задачах, о мнениях клиентов и т.д.  

Также удачным маркетинговым ходом для нас стал выпуск новых подарочных сертификатов номиналом от 2000 грн. Они изготовлены вручную из дерева и оформлены в деревянный футляр отделанный бархатом. Недавно к нам пришла идея, сделать сертификат на 50 000 грн.  Пусть он не будет активно продаваться, но мы можем  в течение нескольких недель его представлять в каждом магазине. Данный сертификат будет презентационным и вдохновлять украинских мужчин на достойные подарки своим любимым.  

Еще одним и очень важным направлением работы, на уровне Миссии компании является организация  визитов в Украину известных парфюмеров и основателей брендов нишевой парфюмерии. Мы уже привозили Andy Tauer (Энди Тауэр), Mona di Orio (Мона ди Орио), Maria Candida Gentile (Мария Кандида Джентиль), Victoria Christian (Виктория Кристиан), Sergio Momo (Серджио Момо) – бренд Xerjoff . Такие встречи мы проводим не ради зарабатывания денег. Я считаю, что таким образом мы подтверждаем статус маркетмейкера нишевого сегмента. 

О.Т.: Есть ли у Вас свободное время? Чем Вы занимаетесь, кроме работы?

А.Р.: В детстве я мечтал стать профессиональным футболистом. Я стоял на воротах в течение 11 лет, играл в школе, потом в институте. Но в какой-то момент я понял, что нужно выбирать: либо ты хочешь быть футболистом, либо ведешь бизнес и сам себя обеспечиваешь. Спорт остался в роли одного из любимых хобби. Я даже веду календарь тренировок. К примеру, за прошлый год у меня было 315 тренировок. Это теннис, баскетбол, бег, тренажеры, гольф, минифутбол. Вообще, спорт помогает снять напряжение и воспитывает командный дух.

У нас есть баскетбольная команда «ЖАН», которая выступает уже 13 лет. Ежегодно мы участвуем в городских любительских соревнованиях. Я играю в гольф. Несколько раз принимал участие  в чемпионатах Украины. В 2004 году  я стал чемпионом Украины по мини-гольфу. В течение шести лет постоянно выступаю на городских любительских турнирах по теннису. Также очень люблю бегать. В прошлом году я участвовал в полумарафоне в Италии. Это забег на 21,1 км.

На достаточно хорошем уровне играю в шахматы. Они дают очень хороший тренинг для мозгов. Часто играю в блиц – быстрые шахматы. Благодаря этому, учусь, как в какой ситуации отреагировать. Продолжаю играть в минифутбол. Я играю за фитнес-клуб «Стрекоза», клиентом которого являюсь на протяжении 15 лет. Стою на воротах или играю в поле, в защите. В конце прошлого года в одной из игр забил гол через все поле!

О.Т.: Какое место занимает  игра в «Мафию»? Для Вас это спорт?

А.Р.: Мафия – это одно из увлечений. Мафия – это все: бизнес-тренинг, который позволяет развить большое количество нужных для бизнеса навыков и компетенций. А еще это новые знакомства, великолепное времяпрепровождение. Около 7 лет я возглавляю одесский клуб. Более того, все эти увлечения помогают работе. Играя в Киеве, до определенного момента я не знал, что играю в «Мафию» со своими клиентами. Они, соответственно, не знали, что я - владелец сети магазинов «ЖАН». Сегодня у меня со всеми теплые дружеские отношения. В бизнесе важны личности.

О.Т.: Что значит «ЖАН» для Вас сейчас и как Вы видите развитие Вашей концепции в ближайшее время?

А.Р.: «Для меня «ЖАН» - это супер большая семья, это модный большой коллектив, это модный зелёный журнал, о котором так долго мечтал…» Это корпоративное стихотворение о компании ЖАН собственного сочинения… (улыбается).

Развитие происходит постоянно, так как компания – это живой организм. На данный момент завершается  реструктуризация сети. Большие магазины постепенно закрываются. Мы закрыли в прошлом году один магазин, закрываем в этом году один. Мы уходим в небольшой формат.  В Одессе останется два нишевых: на ул. Дерибасовской и в  ТРЦ «Сады Победы» и единственный, наш первый большой магазин на ул. Ришельевской. В будущем мы планируем его реконструировать и планируем сделать клубный формат с элементами музея истории компании. Это будет наш фан-магазин, с фирменной атрибутикой и сувенирами.

О.Т.: Во время встречи «Бизнес в стиле Арт» Вы сказали, что появились новые идеи. Можете ими поделиться?

А.Р.: Идея – это зерно, которое должно прорости и окрепнуть. И только тогда оно даст свои плоды, а значит и пользу для наших клиентов. Пока об этом говорить рано.

О.Т.: Алексей, спасибо за интересное интервью.

А.Р.: Оксана, всегда рад нашему общению!

Ассоциация Корпоративных Медиа благодарит Алексея за участие в проекте "Бизнес в стиле АРТ":

http://acmu.com.ua/presscenter/news/259/

Желаем надежных партнеров, достойных клиентов, новых идей и реализации всего запланированного.

инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
НОВИНКА
В корпоративную библиотеку

инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr


НОВОСТИ
29.11.2017
Управление. Международные рынки. Инновации. Инвестиции. Устойчивость.
11.11.2017
Дни Креативности в Украине
09.11.2017
Как это было? "Инновации в коммуникациях. Тренды 2018"
Архив НОВОСТИ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
СОБЫТИЯ
07.11.2017
Инновации в коммуникациях. Тренды 2018
07.11.2017
Лучшее корпоративное медиа Украины 2017
17.11.2016
Лучшее корпоративное медиа Украины
Архив СОБЫТИЯ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
СТАТЬИ
Ассоциация корпоративных медиа
Новогодние традиции. Как наши компании готовятся к праздникам?
Алексей Педосенко
Ваши клиенты достойны хорошего контента
Stephen Waddington
PR в 2018 году: вызовы и возможности
Архив СТАТЬИ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
ГОСТЕВАЯ
О репутации и PR
Расправить крылья и приготовиться к новому полету
Клиника Заблоцкого
Їсти. Усміхатися. Цілуватися
Bacówka Radawa & SPA
«Успех – это возможность делать то, что ты любишь»
Архив ГОСТЕВАЯ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
Вход для членов ассоциации инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
© 2006-2017
Ассоциация Корпоративных Медиа Украины
Все права защищены
Сайт создан
в дизайн-студии компании BARBART