Приватности больше нет! В наши дни понятие о неприкосновенности частной жизни теряет актуальность. Запятнать репутацию можно в один миг. Повсеместное распространение мобильных технологий и социальных сетей привело к тому, что мы должны жить так, словно наши мама, босс, тренер и враги наблюдают за нами. Потому что так оно и есть. Идет ли речь о личной жизни или о карьере, ваша репутация в интернете сегодня определяет и вашу репутацию вне его. И возрастающую «прозрачность» современного мира важно использовать себе на пользу.

Правило 1. Мы не всегда здраво мыслили
По статистике, каждый третий когда-либо писал посты или выкладывал фотографии, о которых потом пришлось сожалеть.

Правило 2. Живите так, как если бы мама наблюдала за вами
Если что-то могло бы смутить вашу маму, не делайте этого и тем более не выкладывайте в интернет. Помните, что 70% HR-специалистов в США признались, что им доводилось отклонять кандидатуру из-за информации в онлайн. Поэтому всегда думайте дважды, прежде чем выложить очередной пост, твит или обновить статус.

Правило 3. Уберите лишнее
Основатель Facebook Марк Цукерберг говорил, что «фокус в том, чтобы не добавлять что-то, а убирать лишнее», а Стив Джобс гордился теми проектами, которые он и Apple решили НЕ претворять в жизнь.

Правило 4. Заполните свой профайл на LinkedIn на 100%
В таком случае у вас в 40 раз больше шансов получить предложение о работе по сравнению с человеком, не проявившим такой скрупулезности и до конца профайл не заполнившим. 

Правило 5. Не откровенничайте в интернете
Если вы не можете сказать о чем-то в полный голос в реальной жизни — не публикуйте это в Сети. Если вы сомневаетесь, стоит ли писать какой-то пост, спросите себя: «Смог бы я сказать это большой группе людей в личном общении?». Если ответ «Нет» или «Возможно, нет», — не публикуйте это.

Правило 6. Вы настоящий и ваша репутация — теперь одно и то же
Ваша истинная сущность — это то, что вы делаете «за закрытыми дверями» или когда выдумаете, что за вами никто не наблюдает. Это ваша истинная сущность, ваши убеждения и ценности. Репутация — это то, каким вы выглядите в глазах окружающих.

Правило 7. Сформулируйте свое digital-кредо
Придумайте свое цифровое кредо. Что вы хотите, чтобы люди находили, когда вбивают в Google ваше имя или название вашей компании? Будьте кратки — постарайтесь уместить его в 140 символов или менее.

Правило 8. Мир прекрасен, потому что все мы — разные
Признайте ваши слабости как личность или как организация, и окружающие оценят это.

Правило 9. Ваша конфиденциальность — ваша забота
Социальные сети, несмотря на их лучшие намерения и инструменты, не позаботятся о вашей конфиденциальности так, как это можете сделать вы. Вы должны взять на себя ответственность за свою конфиденциальность в интернете.

Правило 10. Имейте одну digital-личность
Несколько аккаунтов в одной социальной сети ведет к развитию нескольких цифровых личностей. Избегайте этого. Оптимальным вариантом является наличие двух аккаунтов — например, одного в профессиональной сети LinkedIn (для делового общения) и второго — в Facebook (для личных контактов).

Правило 11. Не нойте в интернете
Помните: все, что вы размещаете в Сети, написано «чернилами», а не «карандашом». Вы хотите, чтобы ваши цифровое наследие было заполнено жалобами? Никогда не жалуйтесь на конкретного человека. Средний человек жалуется 15–30 раз в день. Выможете выгодно отличиться, просто перестав это делать.

Правило 12. Поделитесь «лайком»
Вы наверняка слышали, что добрые дела надо делать бескорыстно, не ожидая ничего взамен. Благодаря социальным сетям порадовать кого-то стало значительно проще. Возьмите за правило ежедневно благодарить одного человека. Напишите добрые слова о ком-то в блог, Twitter, Facebook, SMS или отправьте их по электронной почте. 

Правило 13.Заводите связи до того, как они вам понадобятся
Успешные люди строят глубокие и плодотворные отношения — как в интернете, так и в реальной жизни, прежде, чем они в них будут нуждаться. А благодаря социальным сетям налаживать контакты стало гораздо проще, ведь дистанция между рядовым сотрудником и лидером индустрии сократилась: теперь каждый имеет возможность «постучаться в друзья» к своему кумиру или задать ему вопрос.

Правило 14. Хвалите публично, критикуйте с глазу на глаз
Никогда не критикуйте босса, маму, учителя или тренера; худшее, что вы можете сделать, — это осудить кого-либо публично, особенно в Интернете.

Правило 15. Семь раз отмерь, один раз «запость»
Подобно хорошей портнихе, которая отмеряет ткань семь раз и лишь потом берется за ножницы, мы должны столь же ответственно относиться к нашим постам в интернете. Перечитайте текст хотя бы дважды, проверяя его на грамматические ошибки и опечатки, которые могут свести на нет обаяние даже самого продуманного сообщения.

Правило 16. Мы все совершаем ошибки в интернете. Самое важное — уметь их признавать
По статистике 83% покупателей понравится, если бренд отреагирует на их жалобу в Twitter. Однако 76% жалоб остается без ответа. Возьмите ответственность за свои ошибки и примите шаги к их исправлению. В следующий раз, когда сделаете ошибку: • Признайте ее.  • Публично извинитесь.  • Опубликуйте информацию о том, какие шаги планируете предпринять, чтобы исправить ситуацию.  • Следуйте этим шагам.  • Сделайте вывод из этой ситуации.

Правило 17. Откажитесь от многозадачности
Автомобильные аварии часто происходят потому, что один из водителей (или оба) были отвлечены (например, написанием sms за рулем). По этой же причине случаются и ошибки в digital-пространстве. 

Правило 18. Быть честным — выгодно
Самый простой способ потерять доверие начальника, коллег или родителей — разгласить в интернете информацию, доверенную лично вам. 

Правило 19. Самые тяжкие последствия влечет не само преступление, а стремление его скрыть
Nokia выпустила дорогую телевизионную рекламу к запуску нового мобильного телефона. Видео демонстрировало преимущества новой встроенной камеры с функцией стабилизации. Сюжет: молодая привлекательная пара катается на велосипедах, во время поездки парень снимает девушку на видео. Затем, как это бывает в рекламе диетических продуктов с картинками «До» и «После», мы видим сравнение видео без стабилизации (изображение плохого качества, то и дело «подпрыгивает») и с включенной функцией (плавный ход, ясная картинка). Более качественное видео не было снято на камеру телефона Nokia. Оно было сделано с использованием профессиональной кинокамеры высокого разрешения, которую закрепили на штативе в фургоне, ехавшем параллельно велосипедистам (!). Как обнаружился этот факт? Парочка проезжала мимо зеркального окна, и на долю секунды съемочный фургон был виден в отражении. Nokia пришлось принести публичные извинения и изъять из ротации многомиллионный ролик.

Дело не в том, чтобы избегать ошибок — все мы их совершаем. Важно брать на себя полную ответственность за них и ни в коем случае не пытаться «замести следы» — в современной цифровой реальности это становится практически невозможным. Компании должны способствовать ведению прозрачной политики и вдохновлять весь персонал — от младших аналитиков до руководителей — говорить нет, когда речь идет о нечестности и безнравственности. В конечном итоге от этого выиграют все.

Остальные правила можно прочитать в книге Эрика Куалмана «Что происходит в Вегасе, остается на YouTube».