Оксана Тодорова в facebook Оксана Тодорова в LinkedIn Ассоциация Корпоративных Медиа в Twitter Ассоциация Корпоративных Медиа ВКонтакте Ассоциация Корпоративных Медиа в facebook официальный сайт ФОРУМА
корпоративные коммуникации главная      инновационные инструменты написать письмо     корпоративное обучение добавить в избранное     вход/регистрация
Ассоциация Корпоративніх Медиа подробнее о конкурсе
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал
Ассоциация
Конкурс
Академия Коммуникаций
Прессцентр
ПАРТНЕРЫ
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
Анатолий Витковский
Родная речь: компании учатся говорить по-русски

Корпоративная пресса в России переживает бум. Редакция журнала «Советник» совместно с Гильдией корпоративных СМИ провели опрос экспертов, где количественное увеличение корпоративных изданий было названо главной тенденцией развития нового рынка. Эксперты прогнозируют стремительный рост объемов российского рынка корпоративной прессы. В свою очередь, Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям полагает, что рынок корпоративных СМИ России будет расти на 20-25% ежегодно. Но перейдет ли количество в качество?

Винегрет вместо концепции

По мнению директора агентства «Принцип PR» Мирослава Кошелюка, существуют три причины, в силу которых компании запускают корпоративные издания: «первая, наиболее частая - наличие корпоративных изданий у конкурентов; вторая - «потому что какой-то канал коммуникации все равно нужен»; третья - четкое понимание задач, которые этот канал должен решать».

Близкое по сути описание мотивации дает директор «Априори» Николай Пономарев. Он выделяет четыре основных мотива:

1. Стремление «идти в ногу со временем», быть не хуже остальных, поскольку иметь свою корпоративную газету стало модным. О коммуникативной эффективности речи не идет. Это «модный пиар».

2. Желание высшего руководства «отбить» упреки персонала в равнодушии и высокомерии, подмена опасных прямых коммуникаций (к ним еще надо готовиться) безопасными опосредованными, и, соответственно, замена «горизонтального» диалога на «вертикальное» «вещание с небес». По сути, это эрзац-коммуникации.

3. Вера в то, что «капля камень точит», что корпоративное издание «вправит мозги» и превратит работников в преданных рабов Корпорации. Это «зомбирующий пиар». Следовательно, чем больше число конформистов-молчунов, тем лучше.

4. Трезвое осознание того, что стихийную внутреннюю социально-психологическую среду надо регулировать, чтобы не провоцировать иллюзорные конфликты. Корпоративное издание рассматривается как ядро внутренних коммуникаций».

Разные мотивы часто бывают парадоксальным образом переплетены в голове конкретного руководителя. Определить какой именно мотив доминирует при издании той или иной корпоративной газеты сложно.

Что в итоге? Типичная ошибка: корпоративная газета «нацеливается» сразу на всех «зайцев».

«Отсутствие единой идеи, главной линии всех материалов чаще всего связано с неспособностью создателей СМИ конкретизировать цели корпоративного издания, - говорит директор по развитию «Юмисофт» Сергей Журавлев. - Обычно агентство или собственный PR-менеджер получает задачу создать газету или журнал, которая будет работать на имидж компании внутри и вовне, поможет взаимодействовать с партнерами и повысит лояльность сотрудников. Таким образом цели размываются уже на начальном этапе, это приводит к соответствующему результату: вследствие идеологического и тематического попурри издание становится эклектичным и малоинформативным».

Размытость целей обычно сопровождается смешением различных целевых аудиторий: персонала, топ-менеджеров, партнеров, потребителей... Как правило, это усиливает эклектику и снижает эффективность. «Если издание ориентировано на рядовых работников и менеджеров среднего звена, PR-технологии должны обслуживать решение HR-задач, - приводит пример Николай Пономарев. - Миссией корпоративного издания может стать облегчение корпоративной социализации «новичков» и укрепление корпоративной сплоченности, чему внутреннее продвижение «Светлого Образа Высшего Начальника» способствует в минимальной мере, а то и мешает».

Ключи к успеху и камни преткновения

Каким должен быть журнал, чтобы он смог реализовать свою миссию? Это и есть ключевой вопрос создания корпоративного СМИ. «От декларации до «операционализации» цели - большой путь, - констатирует Мирослав Кошелюк. - Прежде чем начать выпускать газету, нужно определить основные темы и месседжи, составить тематический план на полгода - год. Затем надо разработать систему «перевода» сырого материала (выступлений на совещаниях и презентациях, магнитофонных записей интервью, всевозможных опросов, авторских текстов) в газетный формат – сформулировать рубрики, продумать подходы к раскрытию тем. Камнем преткновения здесь является сложность «перевода», которая порой становится непреодолимой, а иногда просто игнорируется: информирование понимается буквально – передовица директора (и не дай бог поправить что-то в «оригинальном» тексте), «накачка», «сводки с полей». В результате на свет является потешная и кустарная «стенгазета».

«Секрет успеха корпоративного издания - делать его по правилам большой прессы! – убеждена руководитель центра корпоративного продвижения холдинга «МИЭЛЬ» Ева Снеговская. - Без всяких скидок на узкую направленность, малый тираж, ограниченность ресурсов и тому подобное. Все - по-взрослому, начиная с концепции. Второй концептуальный «базис» - целевая аудитория. Качественное издание должно быть точно сфокусировано на свою аудиторию. Мало определить, что ЦА – сотрудники компании, надо составить обобщенный портрет или портреты читателей и точно понимать, какое послание несет издание каждой читательской группе».

Рецепт успеха корпоративного издания от издателя журнала сообщества выпускников Финансовой академии MaFIa Рубена Аратюнова: «Найти профессильного редактора, дать ему ясную целевую установку и предоставить максимум свободы». Зачем нужен «максимум свободы»? Чтобы выпуск газеты не превратился в управляемый «всеми ветрами» стихийный процесс.

«Спросите любое издательское агентство – часто ли попадаются клиенты, которые четко выдерживают сроки, соблюдают технологию производства издания, могут отстоять собственное решение, когда начинаются настойчивые советы сверху и сбоку? - задает риторический вопрос Мирослав Кошелюк. - Когда, например, маркетологи хотят, чтобы их материал был подан именно так, а не иначе, отказываясь пожертвовать двумя фразами или одним фото (в результате «ползет» верстка), или когда кто-то из директоров упорно не хочет давать интервью или комментарий, волей-неволей, а приходится отступать от концептуальных установок».

Свобода обеспечивается определенным статусом, положением, которое занимает в компании главный редактор. «Я была приглашена в компанию как независимый специалист, - рассказывает Ева Снеговская. - Владелец холдинга дал мне абсолютную свободу: даже когда мое мнение шло вразрез с его точкой зрения, он не отменял моих решений. Это, кстати, показатель того, что руководство ценит профессионализм и инициативу. Мой статус был обозначен перед всеми топ-менеджерами «МИЭЛЬ», поэтому у меня не было больших трудностей при решении с ними рабочих вопросов».

Горел ли склад?

Свобода редактора во многом зависит от принятого в компании стиля управления. Некоторые распространенные управленческие установки крайне сужают «возможности для маневра». Например, внутрикорпоративным изданиям вредит запрет на критику: газета становится слишком «сахарной» и оторванной от жизни.

Еще более пагубная установка – «игра в демократию»: когда в обязанность издания вменяется раструбить «компании и миру» о том, «какие мы демократичные», тогда как в действительности коллегиальное принятие решений - лишь ширма, за которой скрывается абсолютизм первого лица. Проблема здесь в том, что люди куда острее чувствуют фальшь, чем полагают некоторые PR-менеджеры.

Если компания не играет в демократию, а осознано стремится реализовать заявленные ценности, то высока вероятность того, что корпоративное издание получится живым и ярким. Нам известен пример корпорации, где очередной выпуск СМИ нередко становился событием (становился, потому что самой корпорации уже нет). Одним из подобных событий стал показ по корпоративному телевидению пожара на удаленном складе: региональные менеджеры хотели скрыть ЧП от руководства. Другая история произошла после того, как  региональное подразделение закупило у известной инофирмы стиральные машины для стирки спецодежды. Журналисты провели эксперимент и убедились, что пятна после прохождения полного цикла стирки упорно не желали исчезать, о чем и было рассказано на страницах корпоративной газеты. 

Как реагировали на подобные публикации их «главные герои»? «Вначале менеджеры сильно возмущались по каждому случаю критики, - рассказывает бывший заместитель начальника управления по связям с общественностью компании ЮКОС (1998 - 2004 годы), а ныне - генеральный директор инкубатора интернет-проектов Inventure Александр Локтев. - Но собственник всякий раз предлагал им опровергать информацию по фактам и в конце концов они поняли, что с нами надо нормально работать».

Алло, читатели!

Допустим, миссия определена, концептуальные вопросы проработаны, корпоративное издание выходит: сделан первый номер, второй, пятый... Как определить, в какой мере издание выполняет поставленные задачи? Конечно, некоторые выводы можно сделать на основании собственных ощущений и наблюдений редактора. Но это будет очень субъективная оценка.

Как получить более объективную картину? Ее дает налаживание содержательной обратной связи с аудиторией. «Я не очень верю опросам, даже при условии анонимности отвечающих, - говорит главный редактор корпоративной газеты «Госстрах» Алексей Ивкин. - Каждый сотрудник компании думает, прежде чем высказать своем мнение: «Я что-то скажу, а как это будет расценено руководителями?» Наш опыт проведения опросов показывает, что на выходе мы получаем очень мало критических замечаний, даже когда точно знаем, что определенные вещи должны быть подвергнуты критике». Способы повысить достоверность информации Алексей Ивкин видит в том, чтобы использовать более тонкие формы обратной связи, например, неформальные приятельские отношения с коллегами на местах: «Прошу их время от времени выступать «дежурными обозревателями, критиками», высказывая при этом не только сугубо свою точку зрения на контент и форму подачи материалов, но и мнения других работников филиала, с которыми они состоят в доверительных отношениях».

А самый «чувствительный» инструмент обратный связи - специальные исследования. Правда, последние применяются редко, поскольку дорого стоят. Кстати, готовность руководства компании «вкладываться материально» в проведение такого рода исследований - один из показателей серьезного подхода к делу. Издания тех немногих компаний, которые пошли на это, сегодня занимают лидирующие позиции на рынке. В качестве примера можно назвать газету «Нефть Приобья» (корпорация «Сургутнефтегаз»). Ее концепция была основана на результатах исследовательской работы группы специалистов под руководством доцента факультета журналистики РГГУ Владимира Скоробогатько. Сначала выяснили запросы и ожидания целевой аудитории, а затем, увязав результаты исследования с требованиями топ-менеджмента, разработали дизайн, содержание и тематику отдельных модулей газеты. «Мы до сих пор глубоко благодарны Владимиру Владимировичу: все было сделано на совесть, - говорит корреспондент газеты «Нефть Приобья» Алла Ярошко. - Теперь связь с читателями, помимо он-лайн, поддерживаем с помощью информационно-аналитического отдела: по просьбе руководства компании специалисты отдела периодически проводят исследования, посвященные наиболее интересным для нашей читательской аудитории вопросам. На этот отдел также возложена задача изучения эффективности воздействия газеты на аудиторию».

Две фазы на пути к цели

Учредитель компании PRPGroup Андрей Свешников считает, что в своем развитии рынок корпоративных изданий проходит три фазы. На первом этапе корпоративные СМИ выпускаются, в основном, в имиджевых целях – «потому что это стало престижным». Затем «издатель» осознает, что есть разные типы корпоративных изданий и надо делать СМИ для разных целевых аудиторий. И, наконец, третий этап развития характеризуется тем, что руководители компании начинают думать о корпоративных СМИ в контексте решения бизнес-задач.

Сейчас большинство компаний, по мнению эксперта, находится на первой и второй стадиях: «Для того чтобы руководители компаний начали видеть в корпоративных СМИ инструмент бизнеса, должно произойти насыщение рынка, который в России развивается экстенсивным путем, - утверждает Андрей Свешников. - Во многих отраслях рынок растет за счет быстрого увеличения продаж в регионах. Когда объем рынка будет расти вглубь не на 20%, а на 2%, как это происходит в Западной Европе, компании станут ценить своих клиентов и начнут им предлагать дополнительные сервисы, в том числе, корпоративный журнал». По наблюдениям Андрея Свешникова, корпоративному изданию, как правило, не удается сразу выйти на вторую и тем более - на третью фазу развития.

С позицией Андрея Свешникова не согласна Ева Снеговская: «Большинство компаний понимает хотя бы в общих чертах, для чего им нужно корпоративное издание и на какую аудиторию оно рассчитано. Бывает, конечно, что это понимание недостаточно ясное, но в таком случае представитель аутсорсингового агентства в состоянии помочь менеджерам компании прояснить и конкретизировать миссию».

Скорее всего, в реальности имеют место и такие ситуации, о которых говорит Андрей Свешников, и такие, от которых рассказывает Ева Снеговская. Компании движутся методом проб и ошибок, зачастую повторяя одни и те же «сюжеты». Возьмем известную проблему: выбор между аутсорсингом и внутренней редакцией. Едва ли не каждое первое корпоративное СМИ прошло от аутсорсинга к собственный редакции либо - в противоположном направлении. Либо - туда и обратно. Но постепенно в процессе подобных экспериментов в отдельных компаниях вырабатываются вполне ясные критерии предпочтения одного из подходов или эффективные варианты их совмещения. «На мой взгляд, оптимальной является схема, когда сотрудники компании занимаются планированием номера, прорабатывают идеи и концепции материалов, составляют брифы для журналистов, редактируют материалы для правильной расстановки акцентов, - говорит менеджер по внутренним коммуникациям компании «Балтика» Наталья Кольцова. - На аутсорсинг можно отдать написание материалов, а также все процессы, необходимые, собственно, для выпуска газеты или журнала, - дизайн, верстку, редактирование, корректуру, предпечатную подготовку, печать».

Четыре аргумента против «вещания с небес»

Опрошенные эксперты полагают, что через пять лет большинство российских корпоративных СМИ существенно «прибавит» в качестве - настолько, что об их концепциях, контенте и дизайне нельзя будет сказать «оставляет желать лучшего». Компании же, которым не удастся создать качественные печатные СМИ, либо закроют их, либо заменят на иные формы коммуникации, например, на интранет. В пользу оптимистичного сценария эксперты приводят следующие аргументы:

  • В развитых странах рынок корпоративных СМИ активно развивается (растет со скоростью более 10% в год). Это мировой тренд, который в ходе глобализации распространится и на Россию.
  • Существует объективная потребность в корпоративных СМИ: компаниям объективно не хватает каналов, чтобы доносить до целевой аудитории позитивные новости. Особенно этот тренд заметен на фоне нарастающего невнимания «больших» СМИ к хорошим новостям бизнеса – любая новость, где упоминается имя компании, трактуется как «джинса».
  • По мере накопления опыта вырастет профессионализм НR-специалистов и журналистов корпоративных СМИ.
  • Российские компании находятся на этапе стабильного развития и, надо полагать, будут последовательно развивать принадлежащие им корпоративные издания.

Вот, например, какой прогноз предлагает исполнительный директор национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» Надежда Явдолюк: «Большая часть компаний, издающих свои корпоративные медиа, придет к выводу, что это серьезный и емкий сектор нового вида медиабизнеса, поскольку корпоративные СМИ выполняют очень важную функцию - коммуникации в секторе b2b, b2c. Как только появится это понимание, перед корпоративными СМИ будет поставлена задача стать технологичными и профессиональными, чтобы, выполняя свою роль, они приносили прибыль компании. Переформулирование задач приведет к изменению вида, содержания и персонала корпоративных СМИ. Потребуются кадры очень высокой квалификации. Постепенно журналисты корпоративных медиа станут экспертами в своих областях экономики и будут делать качественные деловые издания отраслевого значения. Отдельные издания будут объединять целые отрасли, приносить значительную прибыль за счет рекламы товаров и услуг компаний этих же отраслей. Корпоративные издания оттянут на себя часть информационного рынка у деловых СМИ (которые в большей степени сосредоточены на глобальных проблемах). У сильных корпоративных медиа появятся свои издательские дома, которые будут обслуживать специализированные отраслевые издания на высоком профессиональном уровне. В корпоративный медиабизнес вольется в качестве управленцев, консультантов, авторов значительная часть менеджеров высшего звена, экспертов и научных специалистов, в том числе, международного класса».

Правда, подобный оптимистичный сценарий разделяют не все эксперты. Скептики полагают, что качество российских корпоративных СМИ в ближайшие годы почти не изменится. Пользуясь школьной терминологией, прогресс если и произойдет, то «от тройки с минусом до твердой тройки». У скептиков есть свои аргументы: руководители российских компаний склонны к «вправлению мозгов» и «вещанию с небес». А на таких мотивах качественное издание построить невозможно.

В любом случае судьба изданий зависит от системного, стратегического подхода к корпоративному развитию. «Корпоративное издание нельзя рассматривать отдельно от других каналов коммуникации, – подчеркивает руководитель по коммуникациям российского отделения концерна UPM-Kymmene Наталия Малашенко. - Оно должно быть вписано в общую структуру компании, и его роль в этой структуре должна быть четко определена». И что же мы наблюдаем сегодня? В одних компаниях есть единая концепция корпоративного брендинга, в других - лишь спонтанно рождающиеся PR-акции; некоторые руководители стремятся выстроить внутрикорпоративные коммуникации и улучшить психологический климат, иные - предпочитают скорее говорить красивые слова о корпоративной культуре, нежели всерьез заниматься ею.

«В корпорациях, которые работают в сервисных отраслях, осознание ценности человеческого капитала уже наступило, - уверена эксперт АКМР Наталья Гончарова. - И, соответственно, внимание топ-менеджмента к качеству и эффективности корпоративных СМИ очень пристальное. Качество корпоративной прессы здесь будет расти вместе с развитием гуманитарной компетенции топ-менеджеров». Масштаб и скорость позитивных перемен будет определяться, в частности, PR-политикой объединений корпоративных медиа (и других профессиональных союзов). Выпячивание «позитива», плюсов корпоративной прессы может привести сначала к усилению мотивации «вправления мозгов», а затем - к появлению «встречной волны» разочарования в СМИ как инструменте корпоративного управления. Для успешного развития корпоративного издания нужна готовность компании вести открытый диалог с представителями всех социальных групп целевой аудитории. Без этой открытости ничего не получится.

Анатолий Витковский, специально для E-xecutive

инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
НОВИНКА
В корпоративную библиотеку

инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr


НОВОСТИ
11.11.2018
Инноватор 2018
06.11.2018
Найкраще корпоративне медіа України 2018
24.09.2018
Бизнес-форум «Инновации в коммуникациях». Чем будем удивлять?
Архив НОВОСТИ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
СОБЫТИЯ
05.11.2018
Инновации в коммуникациях. Тренды 2019
25.07.2018
Зарядись энергией лета!
06.06.2018
Репутация
Архив СОБЫТИЯ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
СТАТЬИ
Оксана Тодорова
Тренды в маркетинговых коммуникациях 2019
Виктория Есауленко
Правильное послание или Не навреди коммуникацией своей
Вячеслав Слободян
Как получить максимум от годового отчета?
Архив СТАТЬИ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
ГОСТЕВАЯ
Тренинги
О корпоративном мифотворчестве: от скринов – к живым историям!
Lightfield Productions
Как создать в Украине успешную фотостудию
АВИРСУ
Сувенирные арт-объекты - новый тренд в корпоративных коммуникациях
Архив ГОСТЕВАЯ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
Вход для членов ассоциации инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
© 2006-2017
Ассоциация Корпоративных Медиа Украины
Все права защищены
Сайт создан
в дизайн-студии компании BARBART