Кроки

Частина 1 з 3: Допоможіть вашій команді відчути схвильованість

1 Обговоріть переваги успіху. Якщо ви хочете, щоб команда була вмотивована, потрібно зрозуміло розповісти про позитивні результати досягнення мети. Якщо скористатися цим способом мотивації, то ви перекладіть майбутню компенсацію та інші винагороди в їх руки. Ваша команда повинна побачити, як їх успіх позначитися не тільки на компанії, але і принесе користь особисто кожному члену команди. Якщо ви дійсно хочете їх мотивувати, необхідно встановити як можна більш конкретні цілі, щоб всі в команді знали, яку саме матеріальне винагороду їх чекає.

• Наприклад, кажучи: «Потрібно працювати старанніше, щоб покращити імідж нашої компанії», ви не зможете мотивувати співробітників настільки, як якщо б сказали: «Якщо ми покращимо наші продажу на 10%, тоді доходу буде достатньо, щоб видати різдвяні премії в цьому році».

2 Зацікавте вашу команду. Розвивайте цікавість в умонастроях членів вашої команди, щоб вони були зацікавлені в досягненні цілей, які ви перед ними ставите. Тоді, члени команди захочуть навчитися більшому. Ви зможете цього досягти, якщо будете знати, що хвилює і цікавить вашу команду. З'ясуйте, що найголовніше для всієї команди, а що конкретно для кожного. Якщо їх зацікавлять і захоплять конкретні цілі, зміни та покращення, вони захочуть продовжувати працювати.

• Не досить просто розповісти членам команди, що вони повинні робити. Підтримуйте їх інтерес і бажання бути в курсі всіх останніх подій, щоб вони не просто хвилювалися про те, що відбувається, але й приймали активну участь в процесі.

3 Ставте реалістичні цілі. Дізнайтеся, на що здатна ваша команда і поставте таку мету, яку вони дійсно зможуть досягти. Так, потрібно бути амбітним при постановці цілей, але якщо мета настільки складна, що команда приречена на провал, то всі будуть відчувати тільки смуток. Ставте реалістичні цілі. Крім того команда повинна бачити прогрес: як вона до цієї мети наближається. Щоб досягти максимального успіху, варто поставити проміжні цілі, щоб у команди не було відчуття «все або нічого».

• Наприклад, якщо ви працюєте над проектом, намалюйте схему, яка розіб'є цей проект на дрібні цілі, так що, досягаючи кожну мету, вони можуть це зазначити і візуалізувати своє наближення до завершення проекту.

4 Створіть дружнє змагання. Створити конкурентні умови, які будуть надихати членів вашої команди досягати своїх цілей. Влаштуйте змагання з матеріальними заохоченнями, щоб спонукати людей працювати старанніше, навіть якщо це всього лише безкоштовний обід. Це може допомогти команді прагнути до більшого, за умови, що у вас зрозумілі керівні вказівки і люди співпрацюють.

• Наприклад, розбийте команду на маленькі групи і дайте кожній відповідати за один з аспектів всього проекту. Дайте їм стимул, який будуть надихати їх, але пам'ятайте, що змагання повинно бути дружнім, а не таким, яке призводить до ворожості й підлоти.
• Спочатку переконайтеся, що ви знаєте особисто всіх членів команди досить добре, щоб не налаштувати їх один проти одного.
• Відмінний спосіб познайомити членів команди один з одним - це зібрати міні-команди з людей, які мало знайомі один з одним.

5 Якщо ви хочете мотивувати свою команду, дозвольте їм відчути, що вони самі контролюють ситуацію. Ви можете мати мету, яку треба досягти, але при цьому важливо, щоб кожен член команди відчував свободу і відповідальність, тоді він буде розуміти, що його інтересах цю мету досягти. Якщо ви віддаєте накази командним голосом і постійно перевіряєте їх виконання, то всі будуть відчути, що вони не можуть проявляти ініціативу і не контролюють ситуацію.

• Один із способів, щоб члени команди відчули себе залученими в процес - це дозволити їм внести свій внесок у досягнення цілей компанії, коли з'явиться необхідність. Хоча вони не завжди можуть дати кваліфіковану пораду, запитуйте, щоб підняти їх самооцінку, а в подяку вони будуть ще більше намагатися зробити свій внесок.

6 Щоб мотивувати команду, продумайте як виділяти кращих. Це потрібно робити, щоб члени команди знали, що їх особисті зусилля будуть помічені і не загубляться серед командних зусиль. Це буде надихати кожного, вносити свою частку. Якщо члени команди будуть думати, що оцінюються і винагороджуються тільки спільні зусилля, то вони будуть прикриватися зусиллями інших людей. Це в свою чергу може викликати незадоволеність тих, хто зробив всю роботу.

• Витратьте час на те, щоб проконтролювати роботу кожного члена команди окремо. Вони повинні бачити, що ви знаєте і цінуєте їх сильні сторони і готові їм допомогти з їх слабкостями. Також вони повинні відчувати, що ви уважні до всіх, оцінюєте кожної людини індивідуально і не робити поспішних висновків.

Частина 2 з 3: Допоможіть вашій команді відчути визнання

1 Переконайте членів команди співпрацювати. Розробіть план дій, який буде вимагати співробітництва між усіма членами команди, щоб для досягнення мети вони були змушені працювати разом. Жодна людина, працюючи самостійно, не досягне стільки, скільки може досягти єдина згуртована команда. Жодна людина не зможе змусити команду домогтися успіху. Успіх можливий тільки тоді, коли всі члени команди хочуть працювати разом і роблять це.

• Намацайте сильні і слабкі сторони членів команди і знайдіть спосіб, щоб люди з різними здібностями працювали разом і допомагали один одному.
• Спробуйте перетасувати. Не завжди люди працюють разом тільки тому, що вони люблять один одного або їм дуже комфортно один з одним. Якщо дві людини не знають один одного досить добре, спробуйте звести їх разом, щоб поліпшити спільну командну роботу.
• Якщо дві людини дійсно не ладнають, спробуйте вирішити питання, зустрівшись разом. Не думайте, що ви зможете вирішити цю проблему просто не підпускаючи їх один до одного.

2 Познайомтеся з кожним членом вашої команди. Якщо ви познайомитеся з кожним членом команди і складете уявлення про те, що надихає кожного конкретно, в майбутньому це допоможе вам мотивувати всю команду. Якщо ви дізнаєтеся кожної людини особисто, то зможете побачити, що деякі люди краще вчаться візуально, деякі з них краще, ніж інші сприймають критику, деякі природжені лідери, а інші краще працюють під керівництвом більш досвідчених членів команди. Виділяючи час, щоб зрозуміти кожну людину як особистість, ви побачите як реально змінити ситуацію в команді.

• Якщо у вас велика команда або ви дуже зайняті, то дізнатися всіх і кожного буде непросто. Тим не менш, ви повинні зробити для цього все можливе, навіть якщо це означає, що потрібно дізнаватися членів команди в маленьких групах.

3 Цінуєте членів вашої команди. Якщо в когось день народження, хтось тільки що одружився або у когось народилася дитина, привітайте їх. Відправте повідомлення. Принесіть торт. Подаруйте йому або їй безглузду листівку. Тобто робіть все, що зазвичай роблять в таких випадках, але при цьому поважайте приватне життя цієї людини. Важливо, щоб кожен член команди відчував свою значимість, що його цінують і його потребують.

• Хваліть членів вашої команди за успіхи в роботі, але тільки якщо це не викликає надмірної конкуренції.

4 Будьте доброзичливі... але в міру. Важливо бути в дружніх стосунках з членами вашої команди, невимушено спілкуватися, щоб вони відчувати себе важливими і потрібними, але при цьому встановіть певні рамки. Якщо, в кінцевому підсумку, ви будете в панибратских відносинах з членами вашої команди, то вони, швидше за все, не будуть слухати і сприймати вас серйозно. Тому краще зберігайте допустиму дистанцію.

• Потрібно досягти крихкої рівноваги. З одного боку, спілкуючись з вами, члени команди повинні відчувати себе комфортно і бути відвертими. З іншого боку, вони не повинні дозволяти собі розслаблятися і спізнюватися на роботу тільки тому, що ви класний керівник.

5 Організуйте заходи поза роботи. Мотивуючи свою команду, не зациклюйтеся тільки на роботі. Виділяйте кожен місяць трохи часу, щоб всі члени команди відпочивали разом. Наприклад, в неділю для тих, хто захоче, влаштуйте чемпіонат з софтболу. Кожні два тижні сходіть на обід всією командою замість того, щоб, як звичайно, розійтися в різні боки. Знаючи один одного краще, люди будуть більш мотивовані працювати разом.

• Звичайно ж, ви не повинні примушувати членів команди брати участь у громадських заходах. Якщо ваше запрошення прозвучить максимально заманливо, то люди самі захочуть піти.

Частина 3 з 3: Будьте хорошим лідером

1 Створіть комфортні умови. Якщо обстановка в офісі напружена, безособова, холодна і недоброзичлива, то у ваших співробітників не буде бажання працювати. І зовсім інша справа, якщо на роботі вони відчуваючи себе затишно, комфортно і безпечно. Так, деякі люди ніколи не полюблять ходити на роботу, але ви можете зробити все можливе, щоб вони відчували себе якомога краще. В офісі повинні бути зручності: вікна, які впускають багато світла і дружня, невимушена атмосфера, щоб люди відчували себе комфортно.

• Заохочуйте особисте спілкування, а не в чаті або по електронній пошті. Люди повинні ходити і розмовляти один з одним. Звичайно, це може на 10% зменшити ефективність роботи, але зате це підніме бойовий дух.

2 Будьте конкретні. Якщо ваша команда дуже добре працює, той не достатньо просто сказати: «Ви багато працювали! Відмінна робота!». Згадайте конкретні приклади того, як наполегливо вони працювали, нехай всі знають, що ви дійсно уважні. Скажи що-небудь на зразок: «Ви виконали фантастичну роботу з останньою кампанією по збору коштів. Пожертвувань на 30% більше, ніж у минулому році» або «Доповідь вашої групи був повний, корисний, і навіть, час від часу, цікавий. Особливо мені сподобалася дуже переконлива таблиця на стор 3». Подібні зауваження допоможуть вашій команді відчути, що ви помічаєте їх старанну роботу.

• З цієї ж причини важливо бути конкретним і коли ви критикуєте. Замість того щоб сказати: «Ви повинні старанніше працювати», - скажіть щось на кшталт: «Ця команда повинна складати більше щомісячних звітів. Якщо ви просто будете писати ще один звіт на тиждень, то продуктивність, дійсно, зросте».

3 Створіть енергійну і захоплюючу атмосферу. Навіть якщо ваша робота і робота вашої команди досить рутинна, спробуйте змінити розпорядок настільки це можливо. Якщо робота вашої команди полягає в тому, щоб весь день писати звіти, постарайтеся підійти до цього творчо. Навіть роблячи з дня в день одноманітну роботу, команда повинна бути мотивована і повинна хотіти працювати. Незалежно від характеру роботи, якщо члени вашої команди роблять її кожен день по 8 годин, вони можуть занудьгувати і втратити мотивацію.

• Варто спробувати змінити розпорядок, хоча б на кілька годин в тиждень. Навіть якщо це трохи знизить продуктивність, люди стануть щасливішими, а це в свою чергу вже збільшить продуктивність.

4 Зберігайте позитивний настрій. Підтримуйте позитивний настрой і позитивне ставлення настільки, наскільки це можливо. Навіть якщо справи йдуть не дуже добре, тримайте голову вище, тому що позитивний (як і негативний) настрій може бути дуже заразливий. Якщо ви самі намагаєтеся зберігати позитивне ставлення, члени вашої команди обов'язково будуть вам наслідувати в цьому, і вони будуть більш мотивовані. Якщо ж хтось сумує, то він точно буде гірше працювати.

• Якщо члени вашої команди відчують, що все безнадійно, то навіщо їм взагалі працювати?

5 Будьте хорошим зразком для наслідування. Якщо ви дійсно хочете мотивувати свою команду, то ви повинні бути хорошим зразком для наслідування тим, на кого рівнятися всі інші члени команди. Ви не повинні бути ідеальним, але ви повинні бути працьовитим, розумним, готовим співпрацювати, і, взагалі, тлумачним, надійним працівником. Якщо ви самі не демонструєте ті риси, які ви хочете бачити у вашій команді, то з кого ж їм брати приклад?

• Ставтеся до своїх співробітників з добротою і повагою. Закладіть основу гідної поведінки.
• Якщо ви зробили помилку, не намагайтеся приховати її. Замість цього визнайте її і рухайтеся далі. Ваша команда буде поважати вас за це.
  
  
  
  
  Джерело: http://help-me.pp.ua