Кто и о чем говорил 21 ноября, в НСК
«Олимпийский»?
Программа Бизнес форума «Инновации в коммуникациях.
Тренды 2014» была очень насыщена и разнообразна. За один день
участники услышали более 20 докладов на актуальные для сферы маркетинга и
коммуникаций темы, побывали на нескольких вдохновляющих мастер-классах.
Открыл форум круглый стол на тему «Ключевые тренды в
социальных коммуникациях современного бизнеса. Мнение игроков рынка». В
качестве экспертов выступили владельцы и ТОП-менеджеры крупного и среднего
отечественного бизнеса, которые обозначили много ценных предположений, важных
наблюдений. Вот лишь некоторые из них:
Марк Борншайн,
креативный директор swissprofessionalmedia
AG: · Все меняется и
маркетинг тоже. В Европе маркетинг меняется из-за огромного объема рекламы и
рекламных издательств, которые несут что-то новое. Поэтому каждая компания
стремится быть уникальной.
· Изобрести что-то новое,
что-нибудь уникальное и не такое как у других – вот миссия европейских компаний.
· Одним из таких решений
являются специальные приложения для ваших гаджетов, которые используют в своих
коммуникациях успешные компании с мировым именем. Эта технология называется
дополненная реальность, и она позволяет почувствовать друг друга больше.
Геннадий Радченко, директор по корпоративным
вопросам Nestle в
Украине: · Мы
все больше и больше чувствуем потребность потребителя знать, что собственно
находится внутри продукта. И чем больше ты открыт к коммуникации, чем больше
говоришь правду, тем успешнее
становишься. · Люди
хотят питаться лучше, здоровее, улучшить качество своей жизни. Мировой
тренд транснациональной компании Nestle, который у многих вызывает
удивление - это производство доступных товаров, боюсь говорить
«дешевых», так как, по мнению нашего общества, такой продукт не может быть
хорошим. ·
Как и во всем мире, украинский потребитель считает деньги.
Стремясь к здоровой пище, потребитель все равно выбирает дешевый
продукт. · Разрушение
стереотипов и открытость к потребителю – это тренд. Возможным это стало
благодаря появлению и активному развитию новых каналов коммуникации,
инновационных технологий, использованию не прямых маркетинговых коммуникаций, а
интегрированных.
Госпожа Вена Белева, владелица
европейской сети кафе-кондитерских «Реприза», предложила подведение итогов от
частного к общему: · «Реприза»
в своей деятельности учитывает такие тренды как активный досуг,
пролонгированный период социальной активности, внедрение креативных решений и
инновационных
технологий. · Наша
цель – стандартизировать качество изделий за счет использования натуральных и
низкокалорийных продуктов. Внедрение инноваций всегда ведет к трансформации
бизнеса, смене культуры поведения и потребления
сообщества. ·
Бизнес создает смыслы, которые имеют огромное значение и
открывают потребителям более широкий насыщенный мир.
· Тренды
«здоровый образ жизни», «молодость», «творчество» - все эти слова
обретают новое осознание, и именно эти тренды востребованы в качестве
составляющей части
изделий. ·
«Реприза», к примеру, связывает три поколения. Это огромное
обязательство перед нами, потому что инновационными стратегиями мы должны
связать воедино две составляющие: традиции и современность.
Подробнее о
круглом столе: /presscenter/articles/69/
Продолжением
мероприятия послужил доклад Валерия Пекара, президента компании
«Евроиндекс». Валерий сказал о том, что мог бы назвать около 200 трендов,
которые позволяют либо заработать, либо потерять деньги, но так как времени не
много, он сосредоточится на двух дюжинах.
«Чаще всего мы думаем:
запустил рекламу – дело сделано. Но задумывались ли вы о том, есть ли вообще
что-то, что потребитель может у вас купить? Мы часто не чувствуем тех
изменений, которые происходят в поведении потребителя, его настроении,
предпочтениях. Мы не отдаем себе отчет в том, что каждые несколько лет что-то
здорово меняется, происходят те процессы, которые кардинально меняют поведение
потребителя. При этом растет конкуренция, цены падают. Практически все мои
клиенты жалуются на одни и те же проблемы: китайские товары наступают, цены
падают, потребитель все покупает в интернете, маржа исчезает. Когда начинаешь
говорить, так давайте менять что-то в вашей структуре, продукции, мне
отвечают: «Так раньше ведь все было хорошо», «Может еще вернется». Но ничего
не вернется, так как это не имеет абсолютно никакого отношения к изменению
поведения потребителей. В этой ситуации нужно смотреть на труды социологов,
психологов, которые пытаются заглянуть в утро завтрашнего дня. И не бояться
внедрять новые технологии в своей компании».
Всего было перечислено и подробно раскрыто 25 трендов.
По мнению участников форума, этот доклад был самым полезным и «расширяющим
сознание».
Следующим выступил Александр Блохин,
бренд-менеджер ТМ «Хортиця», с презентацией о «Космических инновациях в
коммуникациях» на примере бренда «Хортиця Ice», «Мороша». Особое
внимание в продвижении этих брендов уделяется нестандартным
коммуникациям. Александр поделился опытом выхода за рамки стереотипов
классического продвижения в отрасли, рассказал о каналах, инструментах и
технологиях выпуска на рынок нового продукта.
«Наш бренд
всегда был инноватором. ТМ «Хортица» – это технологический бренд, продукт
технологий, причем абсолютно во всем. И пока что эта ниша остается за нами. Мы
внедряем такие технологии, которые не все понимают сегодня, но эти инновации
позволяют нам делать ставку на завтрашний день. Сегодня многие крупные сети в
Украине сделали, если не отдельные магазины, то отделы с органической
продукцией. Это тренд. Люди обращают на это внимание, им не
безразлично, что они едят и пьют».
Выступление иностранного гостя
Марка Борншайна - креативного директора swissprofessionalmedia
AG, вызвало настоящий WOW-эффект. Можно с уверенностью сказать, что
выступление Марка было самым ярким, инновационным и нестандартным с точки
зрения диджитал составляющей. Из Швейцарии Марк привез два инновационных
решения, а именно: технологии дополненной реальности и ароматизированную
рекламную полиграфию.
«Дополненная реальность – один
из главных трендов 2014 года. Установив на смартфон специальное мобильное
приложение, вы сможете увидеть больше, чем остальные. Эта технология имеет
много возможностей. Вот только некоторые из них: наведя камеру на футбольный
репортаж в газете, вы сможете увидеть фрагмент матча вместо одной
напечатанной фотографии. Хотите выбрать кроссовки в каталоге? Так «примерьте»
их, измените размер или цвет, воспользовавшись специальной программой на своем
телефоне. Заинтересовала реклама отеля? Осмотрите любой номер! Теперь в вашем
распоряжении обзор на 360 градусов вместо стандартного «общего вида» на
картинке в журнале. Это наиболее инновационная интеграция бумажных носителей и
современных технологий».
Далее участники форума параллельно с
динамичными 40-минутными докладами могли посетить вдохновляющие 1,5 часовые
мастер-классы. Что выбрать, на кого пойти? Андрей Длигач, Михаил
Вейсберг, Алексей Радян, Алена Брущенко, Дмитрий Лаппо, Марина Рябовол и Мария
Бородай соревновались за внимание участников конференции с ведущими
мастер-классов. И нужно отметить, что Дзвенислава Новакивская, Ольга
Габлюк, Дмитрий Олтаржевский, Вадим Пустотин, Алевтина Белецкая, Елена Мардаль,
Евгений Букет, Ксения Мацкевич, Марк Борншайн, Вероника Шелюк и Наталья Бахилина составили
достойную конкуренцию спикерам в основном зале – холле Чемпионов.
Тем
временем о простых и сложных решениях в маркетинге, об интеграции каналов,
главных трендах в коммуникации с участниками форума поделился Андрей
Длигач - генеральный директор, управляющий партнер группы
компаний Advanter Group, ведущий эксперт Украинской ассоциации
маркетинга.
«К сожалению, ничто не располагает в 2014 и 2015 к
видимому улучшению сложившейся экономической ситуации. Все очень плохо. И
задача каждой компании - найти для себя способы не только выживания, а
еще и процветания. Можно ли процветать в условиях стагнирующей экономики?
Конечно, можно! И при этом не обязательно быть на тех стагнирующих потоках,
которые привязаны к распределению бюджета. В современном маркетинге нет правил,
нет догм, работающих схем и работающих книжек. Потребитель сейчас не хочет
платить меньше, он не хочет платить вообще. А если он и отдает деньги, то
требует – ценности, надежности, сервиса, внимания. Ищите свой путь и не
повторяйте те ошибки, которые делали до вас. Уходите от стратегии привлечения к
стратегии удержания. Ориентируйтесь на думающего, эмоционирующего потребителя,
а не на кратковременное стимулирование сбыта».
Далее с докладом
выступил Михаил Вейсберг – специалист по формированию стратегии
компании и один из наиболее признанных экспертов в сфере деловой журналистики.
Михаил представил практические рекомендации по рестайлингу корпоративного
издания: смыслов и жанров, дизайна и форм подачи. Михаил представил пять
успешных кейсов, которые многих вдохновили на создание собственного
эффективного издания!
«Печатные издания – снова в тренде. Бизнес
разочаровывается в интернете, во многом за счет непонимания того, что делать с
трафиком. Способствует этому еще и неустойчивая интернет-аудитория. С бумагой
все намного проще. По уровню доверия пресса лидирует в общественном сознании.
Тому, что напечатано – доверяют больше. Это факт. Поэтому в Европе рынок
корпоративных изданий уже больше, чем обычной классической
прессы».
После перерыва продолжил серию познавательно-обучающих
докладов Алексей Радян, владелец клубной сети магазинов парфюмерии и
косметики «ЖАН» с темой «Модный аксессуар в бизнесе». Алексей рассказал
о корпоративном журнале «Модно», и о вышедшей к форуму digital-версии этого
издания. Участникам было интересно услышать, как оценивается эффективность
инвестиций в данный проект, и какую роль играет корпоративное издание во время
переговоров с потенциальными поставщиками.
Следующим был доклад
Алены Брущенко, менеджера по связям с общественностью и внутренним
коммуникациям PepsiCo в Украине, о балансе между
требованиями бизнеса и вовлеченностью сотрудников в жизнь компании. Как
думаете, можно ли писать о цифрах и отчетах, чтобы сотрудники дочитывали
статьи до конца? «Можно!», - с уверенностью отвечает Алена, которая поделилась
с присутствующими интересными анонсами событий, представила несколько
ярких проектов, интересных ракурсов взгляда на обычные
вещи.
Дмитрий Лаппо, владелец интернет-магазина деловой
литературы kniga.biz.ua продолжил форум докладом о «Корпоративной
библиотеке». Дмитрий акцентировал внимание на подборке самых трендовых
авторов, которые помогут сделать рывок в карьере и укрепить репутацию
лидера.
Далее последовал доклад Марины Рябовол,
ведущего специалиста управления корпоративными коммуникациями Platinum
Bank. Марина на примере Platinum Bank продемонстрировала,
насколько важны инновационные технологии в построении эффективных коммуникаций
между сотрудниками в компании. В это же время в «Мастерской личностного роста»
Елена Мардаль, менеджер по внутренним коммуникациям Platinum
Bank, более подробно рассказала о том, как эти технологии создают и
реализовываются на практике.
Завершающим был доклад Марии
Бородай, PR директора компании Intel Украина. Сегодня Intel
насчитывает почти 80 000 сотрудников в 50 странах мира. В этом есть
определенная сложность, но в этом – и сила корпорации. Поэтому Мария как
никто другой знает, как всем этим профессионалам работать вместе, слаженно,
пусть даже речь идет не обо всех восьмидесяти тысячах, а об определенных
бизнес-группах, численность которых меньше, но также насчитывает тысячи
сотрудников и находятся они в разных странах.
В это время, параллельно с
концентрированной подачей информации, можно было окунуться в совсем другую
стихию формата мастер-классов, отправившись в параллельную студию с видом на
чашу стадиона НСК «Олимпийский». В Studio5 гостей и участников Бизнес форума
вдохновлял «Экспресс курс по storytelling». Серия мастер-классов
была направлена на повышение внутренней мотивации к успеху, давала инструменты
для управления изменениями, энергию на достижение своих целей в бизнесе и
жизни.
Искусству создания качественной и интересной презентации с
использованием современных инфографических гаджетов учила Дзвенислава
Новакивська - бизнес-тренер, CEO компании «Фанк и консалтинг». Это был
настоящий марафон креативных замыслов от Дзвениславы! Эффективные инструменты
визуализации текста, образцы лучших работ по визуализации данных, секреты
синергии логики и креатива – все это участники форума почерпнули во время
мастер-класса.
В бизнес-коммуникациях важна не только качественно
подготовленная презентация, а еще и умение ее правильно подавать. Мало просто
донести информацию, нужно еще и увлечь людей. Этому все присутствующие могли
научиться на мастер-классе «Харизма в коммуникациях» Ольги Габлюк,
основателя «Школы красноречия». Желающих посетить это обучение было столько,
что в зале не хватило мест.
Известный теоретик и практик в сфере PR,
кандидат филологических наук Дмитрий Олтаржевский приоткрыл
занавес над тематическими векторами и жанровой палитрой внутренних
корпоративных изданий. «Сейчас прослеживается четкая тенденция
диджитализации, перехода фирменных изданий в онлайн. Это позволяет сделать
коммуникацию интерактивной, более эффективной с точки зрения организации
доверительного диалога с целевой аудиторией. Все чаще корпоративные медиа
становятся частью или самостоятельным PR-проектом», - считает Дмитрий.
Алевтина Белецкая, руководитель PR отдела Управляющей компании
ГК «Фокстрот», продолжила тему корпоративных изданий, сделав акцент на
инструментах реализации стратегии КСО в компании. По мнению Алевтины,
чтобы иметь стратегические преимущества, необходимы не только
маркетинговые, но и информационные коммуникации. Корпоративные медиа как
нельзя лучше выполняют задачу формирования и удержания внешней и внутренней
аудитории, формируют ее лояльность к бренду.
Мастер-класс от
Вероники Шелюк и Натальи Бахилиной, компания webCATS
digital, приоткрыл множество ранее неизвестных фактов. К примеру, из 700
миллионов существующих в глобальной сети сайтов - 502 миллиона можно
считать «зомбосайтами», то есть – мертвыми, которые только засоряют
виртуальный мир. Участники мастер-класса узнали о том, как же
выжить в сети и обеспечить наиболее эффективную жизнедеятельность ресурса,
успешно избежав эпидемии «зомбирования».
Тема интернет-технологий была
и в теме мастер-класса и Евгения Букета, председателя ревизионной
комиссии общественной организации «Wikimedia Украина». Евгений
рассказал о таком тренде современности, как викиконкурсы, о значимости
Википедии в жизни современных потребителей и о перспективах
краудсорсинга.
Вадим Пустотин, директор бренд-консалтинговой
компании «Следопыт», на своем мастер-классе рассказал о том, как
вдохновлять потребителей покупать чаще и больше. «В бренде постоянно нужно
что-то менять, иначе он закостенеет и станет не интересным для потребителя. При
этом, то новое, что появляется в бренде, обязательно должно соответствовать
ценностям бренда, а в идеале – еще и ценностям собственников и общества в
целом».
И завершающей точкой в серии докладов и мастер -классов 21
ноября было выступление о сторителлинге от Ксении Мацкевич
(Сладкевич), партнера PR-Prime Company и литературного агентства
MSBrand Corporation Agency. Ксения показала несколько практических кейсов и
примеров, представила актуальные тенденции в этой сфере сегодня. Дала прогнозы
и видение, что будет происходить в этой сфере завтра.
Как видим, на
докладах и мастер-классах поднималось множество важных и интересных тем.
Гости были не пассивными слушателями, а активно вместе с докладчиками
искали истину и новые прикладные возможности в интеграции новых технологий
и классических инструментов маркетинговой коммуникативной политики
компании.
Оторваться от ежедневной рутины и расширить свои
коммуникационные горизонты оказалось полезно и приятно. Участники форума
запаслись успешными наработками коллег, подзарядили свои творческие батарейки и
с новыми силами приступили к разработке планов и бюджетов на новый 2014
маркетинговый год.
|